Soumettre une demande d’échelle HLA via le Now Support catalogue

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Mise à l’échelle de la demande Analyse de l'intégrité des journaux pour prendre en charge les journaux de diffusion à un taux plus élevé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Cette procédure explique comment soumettre une demande de mise à l’échelle via le Now Support catalogue. Vous pouvez également contacter votre ServiceNow chargé de clientèle pour demander Analyse de l'intégrité des journaux une mise à l’échelle.

    Procédure

    1. Le Now Support, accédez à Tout > Catalogue de services.
    2. Dans la boîte de dialogue Échelle de la demande, sélectionnez l’option appropriée :
      • Installez l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime à partir de la ServiceNow boutique.
        Lorsque l’application est installée, les services supplémentaires pour prendre en charge votre demande peuvent utiliser des ressources partagées dans d’autres centres de données que celui hébergeant votre ServiceNow instance. Cette capacité permet une meilleure allocation des ressources pour prendre en charge vos demandes actuelles et futures.
        Remarque :
        Pour installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime, vous devez accepter ses termes et conditions.
      • Demandez une mise à l’échelle sans installer l’application Analyse de l'intégrité des journaux Prime.

        Lorsque vous sélectionnez cette option, les ressources supplémentaires pour la prise en charge de votre demande résident dans le même centre de données que votre instance. Vous pouvez rencontrer certaines limitations en termes de capacité.

    3. Renseignez les champs.
      Tableau 1. Champs d’échelle de demande
      Champ Description
      Sélectionner une instance Le nom de votre ServiceNow instance.
      Nombre d’unités d’abonnement Le nombre d’unités Analyse de l'intégrité des journaux d’abonnement doit être pris en charge.
    4. Sélectionnez Soumettre.
      Votre demande d’échelle est envoyée. Lorsqu’elle est approuvée, ServiceNow elle vous en informe par e-mail.