Ajouter des alertes à un incident dans Liste express

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Ajouter des alertes à un incident existant dans Liste express.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et n’a pas l’autorisation d’effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste express ( icône Liste express).
    3. Ajouter une alerte à un incident existant.
      Vous pouvez ajouter des alertes à un incident, que vous travailliez dans le volet principal ou dans le panneau d’aperçu. Le panneau d’aperçu s’ouvre uniquement lorsqu’une seule alerte ou un seul groupe d’alertes est sélectionné.
      EmplacementAction
      Le Liste express panneau.
      1. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’alerte.

        Vous pouvez sélectionner plusieurs alertes.

        Remarque :
        Vous pouvez effectuer cette action sur un maximum de 1 000 alertes simultanément en cochant la case Sélectionner tout dans la liste Alertes actives. Case à cocher Sélectionner tout.

        Pour afficher les alertes individuelles dans un groupe, sélectionnez l’icône en forme de chevron (icône Chevron)au début de la ligne du groupe d’alertes.

      2. Dans la liste déroulante Fermer située en haut à droite de la liste d’alertes, sélectionnez Lien vers l’incident.
      3. Entrez le numéro de l’incident auquel vous souhaitez ajouter l’alerte sélectionnée.
        Remarque :
        Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de recherche pour rechercher et sélectionner l’incident.
      4. Sélectionnez Mettre à jour.
      Panneau d’aperçu Liste express des alertes de groupe
      1. Sélectionnez une ligne de groupe d’alertes.
      2. Dans l’onglet Alertes du groupe , sélectionnez une vignette d’alerte.
      3. Sélectionnez l'icône des actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires.).
      4. Sélectionnez Lien vers l’incident.
      5. Entrez le numéro de l’incident auquel vous souhaitez ajouter l’alerte sélectionnée.
        Remarque :
        Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de recherche pour rechercher et sélectionner l’incident.
      6. Sélectionnez Mettre à jour.
      L’alerte ou les alertes sélectionnées sont ajoutées à l’incident et un message de confirmation s’affiche.
    4. Facultatif : Consultez l’incident en sélectionnant Ouvrir l’incident dans le message de confirmation.