Automated Service Suggestions
Automated Service Suggestions Simplifie le traitement du mappage des services d’application ou de l’ajout à un service existant en fournissant des candidats de service d’application à l’aide de l’apprentissage machine. Les services mappés fournissent des informations clés pour vous aider à prendre des décisions basées sur les données, à classer les services par ordre de priorité et à répondre aux situations.
L’utilisation de l’apprentissage machine (ML) Mappage des services permet d’identifier rapidement les empreintes digitales potentielles de l’application en fonction des processus découverts. Elle évalue la relation entre ces empreintes digitales et les éléments de configuration (CI) et crée des connexions significatives. Ces connexions sont utilisées pour créer une carte de service d’application, représentation visuelle d’un service.
Automated Service Suggestions simplifie davantage le processus de mappage en utilisant les informations d’apprentissage machine pour calculer les points d’entrée, ce qui permet d’identifier efficacement où commencer le mappage d’un service d’application. Il génère également une liste de candidats du service d’application. Chaque candidat comprend un point d’entrée ainsi qu’un ensemble de ressources préalablement identifiées à inclure dans la carte de services. Vous pouvez ensuite sélectionner un candidat pour créer un nouveau service d’application ou pour l’ajouter à un service existant.
Empreintes digitales de services
Empreintes digitales de services complète en identifiant les composants classifiés Automated Service Suggestions uniques des candidats de service d’application identifiés. La présentation de ces composants facilite la sélection du service d’application suggéré le plus approprié. Vous pouvez afficher les composants d’une application dans votre environnement réel, y compris des détails tels que le produit, la catégorie de produit, l’éditeur et la description. Utilisez ces informations pour rechercher des composants spécifiques que vous souhaitez détecter ou pour prendre des décisions éclairées sur les candidats à convertir en services d’application.
Pour utiliser Empreintes digitales de services, vous devez télécharger et installer Service de contenu ITOM à partir de et ServiceNow® Store vous abonner à .Service de contenu ITOM Pour plus d'informations, consultez Service de contenu ITOM.
Séparation de domaine avec Automated Service Suggestions
Automated Service Suggestions prend en charge la séparation de domaine à partir de la version 1.9.0. Aucune prise en charge n’est actuellement proposée pour les instances sur site. Contactez la gestion des produits pour plus d’informations.