Espace de travail de l'administrateur de Découverte

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Il Espace de travail de l'administrateur de Découverte sert d’emplacement central pour la surveillance, le suivi et l’exécution des tâches liées à la découverte. Profitez d’un processus de découverte rationalisé et d’une plus grande efficacité grâce à l’intégration des calendriers, des diagnostics, du réglage et bien plus encore dans cet espace de travail unique.

    Espace de travail de l'administrateur de Découverte Page d'accueil

    La Espace de travail de l'administrateur de Découverte page d’accueil propose des outils pour vous aider à identifier et à traiter les tâches de découverte les plus critiques. Accédez aux informations et aux applications critiques pour évaluer la découverte, gérer le processus de découverte et résoudre les erreurs associées.

    Pour accéder à , Espace de travail de l'administrateur de Découverteaccédez à Espaces de travail > Espace de travail de l'administrateur de Découverte.

    Aperçu

    Affichez l’état de découverte à l’aide de , et identifiez toute irrégularité susceptible d’avoir un impact sur la découverte. Le nombre indiqué représente les données des dernières 24 heures et la ligne de tendance montre les modèles d’activité des 7 derniers jours ou plus. Pour obtenir des informations détaillées, sélectionnez la tuile appropriée.

    Sélectionnez l’icône Autres options (icône Autres options), puis sélectionnez Actualiser pour actualiser les données de chaque visualisation de cette section.
    Remarque :
    Les mises à jour n’apparaissent qu’une fois la tâche quotidienne Analyse des performances terminée. Pour en savoir plus, consultez Collect data for Platform Analytics Solutions.
    Calendriers actifs
    Le nombre affiché représente le nombre de calendriers de découverte actifs exécutés au cours des 7 derniers jours. La sélection de ce numéro vous redirige vers la page Calendriers, où vous pouvez afficher tous les calendriers de découverte, filtrés par calendriers actifs au cours des 7 derniers jours.
    Calendriers avec anomalies
    Le nombre affiché représente le nombre de calendriers de découverte comportant des anomalies détectées au cours des 7 derniers jours. En sélectionnant ce numéro, vous êtes redirigé vers l’onglet Détection d’anomalies, où vous pouvez afficher des détails sur le type et la gravité des anomalies.
    Tâches d’erreur

    Le nombre affiché représente les tâches d’erreur de découverte ouvertes au cours des dernières 24 heures, tandis que la visualisation montre les tâches d’erreur qui ont été ouvertes au cours des 7 derniers jours ou plus. La sélection de cette visualisation vous redirige vers la page Gestion des tickets , où vous pouvez afficher toutes les tâches d’erreurs de découverte.

    Tâches de Découverte

    Passez en revue les trois tâches d’erreur de découverte les plus critiques. Sélectionnez le bouton Modifier la tâche pour accéder à la page de détails où vous pouvez affecter ou mettre à jour la tâche d’erreur ou ajouter des notes de travail. Pour afficher et gérer toutes les tâches d’erreurs de découverte, sélectionnez Afficher tout pour accéder à la page Gestion des tickets .
    Remarque :
    Cette section se concentre uniquement sur les erreurs de découverte qui ont des tâches associées et non sur toutes les erreurs de découverte.

    Conseils de réglage de Découverte

    Affinez la découverte et Serveur MID les paramètres avec des suggestions automatisées dérivées des analyses de votre instance. Ces résultats identifient les problèmes potentiels, classés par ordre de criticité. La sélection d’un résultat vous dirige vers la page Réglage de la vérification pour plus de détails.

    Découverte rapide

    Détecter des appareils dans votre réseau en dehors d’une découverte planifiée. Saisissez une adresse IP unique, plusieurs adresses IP séparées par des virgules ou un réseau IP, comme illustré dans l’exemple suivant :
    • Adresse de réseau IP : 10.0.1.0/24
    • Plage d’adresses IP : 10.0.2.1-10.0.2.15
    • Liste d’adresses IP : 10.0.3.176,10.0.3.222,2001 ::100,2600:1bdc ::fffe

    Sélectionnez un Serveur MID, une grappe MID ou activez Découverte pour sélectionner automatiquement Serveur MID .

    Visibilité ITOM Apps

    Améliorez les fonctionnalités de en Espace de travail de l'administrateur de Découverte intégrant des applications supplémentaires Visibilité ITOM . Lorsque vous sélectionnez Afficher tout, vous pouvez afficher à la fois les applications installées sur votre instance et d’autres qui sont disponibles pour l’installation. Pour en savoir plus, consultez Afficher et filtrer Visibilité ITOM les applications à l’aide de Espace de travail de l'administrateur de Découverte.

    Apprentissages

    Recevez des conseils sur la gestion du processus de découverte et la résolution des erreurs de découverte avec le Visibilité ITOM Base de connaissances. Accédez aux articles pertinents de , explorez les ServiceNow Base de connaissancesarticles de blog ou regardez des didacticiels vidéo d’instruction pour plus d’informations.

    Remarque :
    Pour afficher les ressources de cette section, confirmez que vous avez installé Service de contenu ITOM la version 1.2.8.

    Prérequis

    Modules d’extension et ServiceNow Store applications :
    • Découverte
    • Contenu de visibilité
    • Espace de travail CMDB
    • Espace de travail de l'administrateur de Découverte

    Rôles

    Les rôles suivants ont accès aux Espace de travail de l'administrateur de Découverte:

    admin ou discovery_admin.

    Dépendances

    Pour obtenir la liste des dépendances d’application Espace de travail de l'administrateur de Découverte , reportez-vous à la section Modules d’extension ou applications installés avec Visibilité ITOM.