フィールドサービス仮想エージェント会話リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年08月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store上のフィールドサービス管理 (FSM)フィールドサービス仮想エージェント会話のバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 1.6.0 - 2024 年 8 月
    変更: SM 構成プロパティを取得するための既存の API を、フィールドサービスアプリケーションが複数の SM 構成を持つことができる新しいバージョンに置き換えました。
    バージョン 1.5.0 - 2023 年 8 月
    • 新規
      • ダークテーマの取り込み
    バージョン 1.4.0 - 2023 年 2 月
    • 変更：
      • 作業管理プラグインの依存関係の変更によるコードリファクタリング
      • 更新日時 エージェントとタスクが同じ場所にいて、エージェントの作業パラメーター情報が指定されていない場合の状況を処理するための「近く」タスクトピック
    バージョン 1.3.0 - July 2021
    • 新規：
      • フィールドサービスエージェント作業パラメーターの「最大移動半径」をタスクの近くに表示することを考慮
      • [予定されているタスク] トピックにクルータスクを個々のタスクとともに表示する
    バージョン 1.2.2 - 2021 年 2 月
    修正:軽微なバグ修正
    バージョン 1.2.1 - 2020 年 12 月
    修正済み:安全でないユーザー参照チェックを修正するためのパッチを提供
    バージョン 1.2.0 - November 2020
    新規:フィールドサービスエージェントが作業時間と雑費を報告できるように、「報告タスク」トピックが作成されました
    バージョン 1.0.0 - 2020 年 10 月
    自然言語を理解する自動化された会話型チャットボットであるフィールドサービス仮想エージェント会話を使用して、頻繁に実行されるアクティビティにすぐにアクセスできます。フィールドサービス仮想エージェント対話アプリケーションは、フィールドサービスワーカーに、今後のタスクを処理し、近くのタスクを選択する機能を提供します。