高度なワークアサインメントの操作

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • サプライヤーは、ライブチャットを使用して請求書照会ケースの APO エージェントとやり取りします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Supplier Collaboration Portal.
      サプライヤーは、請求書照会ケースについて APO ライブエージェントとやり取りします。サプライヤーと APO ライブエージェント間のやり取りは、自動生成されたインタラクションレコードに記録されます。インタラクションレコードの詳細については、「 買掛金オペレーションでのインタラクション管理」を参照してください。
    2. インタラクションレコードから [ ケースの作成 ] をクリックして、照会ケースを作成します。
      請求書ケースの詳細については、「 [新規請求書ケースの作成 (Create New Invoice case)] フォーム」を参照してください。