애플리케이션의 지원 그룹을 보고 문제가 발생할 때 연락할 대상을 신속하게 식별합니다. 지원 그룹은 일반적으로 인시던트 관리, 문제 해결, 애플리케이션에 대한 기술 지원 제공을 담당합니다.

시작하기 전에

DEX 플러그인 [sn_dex]가 설치되어 있는지 확인합니다.

필요한 역할: sn_dex.user 또는 ITIL

프로시저

1. 다음으로 이동 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간 왼쪽 창에서 애플리케이션 아이콘(
2. 보려는 지원 그룹의 애플리케이션 이름을 선택합니다.
   지원 그룹이 지원 그룹 필드에 나타납니다.

   지원 그룹을 편집하려면 지원 그룹을 변경하고 저장을 선택합니다.