서비스 운영 작업 공간 for ITOM에서 경보에 대한 권장 프레임워크 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • 서비스 운영 작업 공간에서 인시던트에 대한 필드 수준 또는 상황별 사이드바에서 권장 사항을 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 권장 프레임워크 > 관리자 > 권장 속성.
    2. 권장 속성 페이지에서 권장 프레임워크 설정을 구성합니다.
      표 1. 권장 프레임워크 속성
      속성 설명
      권장 규칙 활성화/비활성화
      경보에 지식베이스 사용 경보에 대한 지식베이스 문서에 액세스할 수 있습니다.
      경보에 대해 유사 경보 사용 경보에 대한 유사 경보 카드에 액세스할 수 있습니다.
      경보에 대해 반복된 경보 사용 사이드바에서 권장 사항에 액세스할 때 반복된 경보를 활성화합니다.
      경보에 대한 CI에서 인시던트 사용 사이드바에서 권장 사항에 액세스할 때 인시던트 카드를 활성화합니다.
    3. 저장을 클릭합니다.