조직에서 활성 애플리케이션을 관리하여 최종 사용자의 생산성과 참여를 향상합니다. 애플리케이션 방문 페이지는 모니터링되는 애플리케이션에 대한 가시성을 제공하는 중앙 허브 역할을 합니다. 애플리케이션 유형, 각 애플리케이션과 연결된 인시던트 및 경보 수, 영향을 받은 사용자, 인시던트 우선순위, 애플리케이션의 SLA와 같은 액세스 상세 정보입니다.

애플리케이션 방문 페이지에 액세스하려면 다음으로 이동합니다. 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간 왼쪽 창에서 애플리케이션 아이콘(

애플리케이션을 기반으로 검색을 세분화하려면 애플리케이션 필터를 사용합니다. 애플리케이션 데이터는 인시던트를 기준으로 내림차순으로 정렬됩니다.

주:

커서를 열 이름 위에 놓으면 추가 메뉴( )가 나타납니다. 추가 메뉴를 선택하고 필터 섹션의 드롭다운 목록에서 원하는 필터 조건을 선택합니다. 그 후 다음 필드에 문자열을 입력하고 적용을 선택합니다. 예를 들어 문자 "M"으로 시작하는 모든 애플리케이션을 선택하려면 드롭다운 메뉴에서 "다음으로 시작" 옵션을 선택합니다. 그런 다음, 후속 필드에 "M"을 입력하고 적용을 선택합니다.

주:

인시던트에서는 서버 중단, 애플리케이션 충돌 또는 네트워크 연결 문제와 같은 서비스 중단 또는 저하로 이어질 수 있는 이벤트를 참조합니다. 반면 경보는 높은 CPU 사용량, 디스크 공간 부족 또는 애플리케이션 오류와 같이 미리 정의된 기준에 따라 생성되는 알림입니다. 경보와 인시던트는 사용자가 이용하는 특정 애플리케이션과 관련되며 그 중 일부는 DEX에 의해 생성되지만, 그 외는 IT 팀에서 수동으로 생성할 수 있습니다.

애플리케이션의 상세 정보를 보려면 애플리케이션의 이름을 선택합니다. 각 필드에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 양식 문서를 참조하십시오.