필요한 역할

프로그램에 대한 Patient Support Services 교육 작업을 보려면 간호사 교육자가 간호사 교육 지원 할당 그룹의 구성원이거나 sn_patientservice.nurse_educator 역할이 작업 공간 할당되어야 합니다. 자세한 내용은 사용자에 대한 Patient Support Services 역할 할당 문서를 참조하십시오.

홈페이지에서 교육 작업 액세스

에 작업 공간액세스하려면 다음으로 이동하십시오. Patient Support Services > 작업 공간.

홈페이지에는 교육 작업 정보를 표시하는 구성요소가 작업 공간 포함되어 있습니다.

간호사 교육자는 등록 요청 작업 영역의 홈페이지에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 각 구성요소에 표시되는 작업 정보를 봅니다.
• 각 구성요소를 드릴다운하여 단일 점수 뒤에 있는 작업 목록을 확인합니다.
• 작업 목록에서 개별 기록으로 이동합니다.

데이터 보기

사용자 작업

내 작업 섹션에는 약속 책 상태와 사용자에게 할당된 교육 작업에 대한 표시기가 표시됩니다. 이 섹션을 모니터링하여 즉각적인 작업이 완료되었는지 확인합니다.

표 1. 작업에 대한 보고서

표시기	설명
오늘 만료	약속이 예약되었고 약속 시간이 현재 날짜로 되어 있는 상태로 사용자에게 할당된 작업 수입니다.
이번 주 기한	예약된 약속 상태와 현재 주에 만료되는 약속 시간으로 사용자에게 할당된 작업 수입니다.
모두	할당된 모든 교육 작업의 수입니다.

상태별 작업

상태별 작업 섹션에는 인스턴스의 모든 교육 요청을 상태별로 그룹화하여 표시하는 막대형 차트가 ServiceNow 표시됩니다.

우리 팀의 작업

내 팀의 케이스 섹션에는 그룹에 할당된 교육 작업에 대한 표시기가 표시됩니다.

표 2. 팀의 케이스에 대한 보고서

표시기	설명
미할당	팀 구성원에게 할당해야 하는 교육 작업의 수입니다.
오늘 만료	기한이 현재 날짜인 팀의 교육 작업 수입니다.
모두	팀의 모든 교육 작업 수입니다.