ServiceNow의 대화형 봇 플랫폼인 Virtual Agent는 EMR 지원 포털에서 요청을 생성할 때 사용할 수 있습니다.

Virtual Agent를 사용하면 신속하게 정보를 얻고, 결정을 내리고, 공통된 업무를 수행할 수 있습니다.

가상 에이전트와 상호작용하려면 화면 오른쪽 아래 모서리에 있는 채팅 창 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다.

Virtual Agent에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 Virtual Agent as an application design element참조하십시오.