Healthcare Computerized Maintenance Management System - 의료 장치 문제 보고 시나리오
Healthcare Computerized Maintenance Management System 의료 기기 문제를 보고하고 시정 유지 보수를 수행하려면 ()Healthcare CMMS 애플리케이션을 사용합니다.
중요사항:
Xanadu 릴리스부터 Healthcare Computerized Maintenance Management System는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 지원 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 기술 자료에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 Now Support 참조하십시오.
유지관리 및 서비스 워크플로우 또는 인벤토리 및 관리 워크플로우를 사용하려면 문서를 임상 장치 관리참조하십시오.
시나리오: 병원의 의료 장치에서 문제가 확인되어 교정 유지 관리를 수행해야 합니다. 의료 장치에 대한 조직 기고자가 병원의 고객 서비스 포털에서 의료 장치 문제 양식을 제출합니다. 문제 양식에서 기고자는 요청자 조직, 의료 장치, 해당 모델 및 기타 문제 상세 정보를 입력합니다. 인스턴스에 의료 장치 문제 케이스가 생성 ServiceNow 되면 sn_hcls_cmms.clinical_engineer 역할의 이행자 역할을 하는 임상 엔지니어가 케이스에 대해 작업할 수 있습니다.
다음 그래픽에서는 시나리오에서 설명한 대로 의료 장치 문제를 해결하기 위해 애플리케이션을 사용하는 방법을 Healthcare CMMS 보여줍니다.
다음 워크플로우는 sn_hcls_cmms.clinical_engineer 역할을 가진 임상 엔지니어가 애플리케이션을 사용하여 Healthcare CMMS 의료 장치 문제를 해결하는 방법을 자세히 설명합니다.
- 을(를 작업 공간 ) 사용하여 의료 장치 문제 케이스를 봅니다.
- 의 작업 공간상세 정보 탭에서 의료 기기, 해당 모델 및 문제 세부 정보에 대한 전체 정보를 봅니다.
- 문제를 해결하기 위해 작업 주문을 생성합니다.
- 작업 주문이 완료로 설정되면 의료 장치 문제 케이스가 종결됩니다.