CSM/FSM 구성 가능 작업 공간을 사용하여 의료 서비스 케이스 해결

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • ServiceNow 인스턴스의 작업 공간을 사용하여 EMR 시스템에서 생성된 의료 케이스에 대한 작업을 수행합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ind_rmt_help.viewer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 목록 아이콘을 선택한 다음 케이스 > 모두로 이동합니다.
    3. 작업하려는 EMR 케이스를 선택합니다.
    4. 상세 정보 탭을 사용하여 케이스를 검토하고 검토합니다.
      주:

      EMR 요청의 정보는 EMR 세션 개요 상황별 측면 패널에 캡처됩니다.

    5. EMR 케이스를 종결하려면 [Closure Information ] 섹션으로 스크롤합니다.
    6. 종결 처리 정보 섹션에서 양식 필드를 작성합니다.
    7. 케이스 종결을 선택합니다.