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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
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    - yokohama

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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - Customer and Industry


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# 요청에 응답

# 의료 요청에 응답 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의료 에이전트는 환자가 제기한 문제를 해결하기 위해 의료 요청에 응답할 수 있습니다.

환자는 전화나 채팅을 통해 의료 요청을 제출할 수 있습니다. 의료 에이전트는 환자의 작업 항목을 수락하거나 작업 항목을 저장하는 상호작용 기록에 액세스하여 의료 요청에 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 [상호작용 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=interaction-management&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오.