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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - Customer and Industry


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# 의료 생물의학 케이스 개요

# 의료 생물의학 케이스 개요 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의료 생물의학 케이스를 사용하여 생물의학 관련 의료 운영 요청에 대한 케이스 유형을 생성합니다.

현장 서비스 관리 \[com.snc.work_management\] 플러그인이 설치된 경우 의료 생물의학 케이스는 이행자 역할이 있는 지원 에이전트에 할당된 관련 작업 주문을 자동으로 생성합니다. 이 플러그인이 설치되어 있지 않으면 지원 에이전트가 케이스 자체를 이행해야 합니다.

이러한 케이스를 특정 의료 조직과 연결함으로써 치료 팀 구성원은 자신의 팀, 단위 또는 조직에 대해 생성된 모든 케이스를 쉽게 볼 수 있습니다.

작업 주문에 대한 업데이트, 코멘트 또는 상태 변경은 케이스에 반영되며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 작업 주문이 케이스에 연결되면 이행자는 작업 주문만 관리하며 이러한 변경 내용을 반영하도록 케이스가 업데이트됩니다.

## 작업 주문 자동 생성 {#hcls-cto-biomed-case__section_g5t_bjm_c2c}

작업 주문은 의료 생물의학 케이스와 동기화되어 자동으로 생성됩니다. 의료 생물의학 케이스의 모든 정보는 인시던트로 전달됩니다.

## 의견 동기화 {#hcls-cto-biomed-case__section_oqf_sjm_c2c}

의료 생물의학 케이스에 대한 설명은 작업 주문에서 볼 수 있으며, 작업 주문의 작성 패널에 있는 설명은 의료 생물의학 케이스에서 볼 수 있습니다.

## 상태 동기화 {#hcls-cto-biomed-case__section_rk3_xjm_c2c}

작업 주문과 의료 케이스의 상태는 전체 이행 프로세스에서 동기화된 상태로 유지됩니다. 치료 팀 포털을 사용하여 포털에서 케이스 상세 정보를 확인하여 실시간으로 케이스 상태를 추적합니다.  
주:  
Care Team Operations for Biomed에서 케이스 데이터는 작업 주문과만 동기화되고 작업 주문 작업과는 동기화되지 않습니다. 작업 주문에 대한 업데이트만 연결된 케이스 데이터에 영향을 줍니다.