탐험 Patient Support Services
애플리케이션 구현을 Patient Support Services 시작하든 확장하든 관계없이 환자를 위한 온보딩, 교육 및 참여 프로세스를 간소화하는 데 사용할 수 있는 기능에 대해 자세히 알아보는 것이 좋습니다.
개요
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비하고 있습니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
환자의 경우 모든 치료에 쉽게 온보딩하고 더 나은 건강 결과를 위한 순응도를 촉진합니다.
의료 기관의 경우 접근성을 개선하기 위해 재정적 장벽을 제거하고 온보딩을 간소화하여 환자가 치료를 더 빨리 시작할 수 있도록 함으로써 치료를 시작할 때 환자가 직면하는 장애물을 극복합니다.
케어 코디네이터의 경우, 플레이북은 Patient Support Services 등록 요청을 검토하기 위한 안내 경험을 제공합니다. 환자 정보를 확인하고, 등록 상세 정보를 검토하고, 필요한 동의 작업 및 양식을 식별 및 할당하고, 사전 승인을 위해 환자의 보험 조직에 적절한 문서를 보낼 수 있습니다.
Patient Support Services 애플리케이션은 애플리케이션에서 제공하는 Healthcare and Life Sciences Service Management Core 데이터 모델을 사용합니다. 등록 요청은 등록 케이스로 제출되고 치료 코디네이터 역할을 하는 환자 서비스 에이전트에게 할당되며, 에이전트 서비스 에이전트는 환자 지원 프로그램 내에서 작업을 이행하고 등록 케이스를 종결하기 위해 자신의 작업 공간 안내식 플레이북을 사용할 수 있습니다.
환자 지원 서비스 워크플로우
- 관리자는 환자 지원 서비스 애플리케이션을 구성합니다.
- 임상의는 환자 지원 프로그램을 추천합니다.
- 기고자는 권장 프로그램에 등록합니다.
- 의료 에이전트는 프로그램 예약을 용이하게 하고 환자에게 필요한 문서를 보냅니다.
- 간호사 교육자는 환자 지원 서비스를 수행한 다음 시스템을 업데이트합니다.
복지
환자 지원 서비스는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
혜택 |
주요 기능 |
역할 |
|---|---|---|
등록 요청을 관리하고 교육 작업과 같은 할 일 항목을 완료합니다. |
에서 등록 요청 관리 작업 공간 | 케어 코디네이터 |
지원 프로그램 약속을 예약하고 환자에게 할당된 할 일 항목을 완료합니다. |
의 할 일 항목 완료 Patient Support Services | 환자 |
등록 교육 요청을 위한 약속을 예약합니다. |
에 대한 약속 예약 Patient Support Services | 케어 코디네이터 |
비즈니스 프로세스를 개선하고 셀프 서비스의 가치를 정량화하는 데 도움이 되는 분석 및 데이터 시각화를 봅니다. |
pss-dashboard.html | HCLS 관리자 |
Patient Support Services 애플리케이션 시작 방법은 Patient Support Services 구성 문서를 참조하십시오.