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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
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    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# 의료 작업 공간에서 요청 관리

# 작업 공간에서 의료 관련 요청 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의료 에이전트는 의료 작업 공간을 사용하여 채팅이나 전화 통화를 통해 환자의 요청을 수락하고 환자 관련 정보를 볼 수 있습니다.
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| 작업 | 설명 |
|-|-|
| [액세스 작업 공간 방문 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tm8WuocZhlhMXJBvBReNYw "의료 에이전트는 의 방문 페이지를 작업 공간 사용하여 의료 관련 케이스를 빠르게 검색하고 액세스할 수 있습니다."). | 의 작업 공간 방문 페이지를 사용하여 의료 케이스를 빠르게 검색하고 액세스합니다. |
| [의료 요청에 응답합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IRce_jfggCZy_dfW0qYUJQ "의료 에이전트는 환자가 제기한 문제를 해결하기 위해 의료 요청에 응답할 수 있습니다."). | 작업 항목을 수락하고 상호작용 기록을 사용하여 의료 요청에 응답합니다. |
| [작업 공간에서 환자 기록을 상호작용과 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgvN9Q6vAGa1JAFSinZysQ "상호작용 내에서 환자 정보를 조회하고, 정보를 검토 및 확인한 다음, 상호작용의 정보를 채워 의료 관련 요청을 해결합니다."). | 상호작용 내에서 환자 정보를 조회하고, 정보를 검토 및 확인한 다음, 상호작용의 정보를 채워 의료 관련 요청을 해결합니다. |
| [작업 공간에서 환자 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rELRehERw0uYzsp3rH4vGg "에서 작업 공간환자의 360도 뷰를 통해 언제든지 모든 의료 서비스에 대한 환자 상세 정보에 액세스할 수 있습니다."). | 의료 작업 공간에서 환자의 상세 정보를 봅니다. |
[표 1. 의료 작업 공간 관리 작업]

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