Care Team Operations for Healthcare Biomed에서는 의료 IT 케이스에서 생성된 인시던트를 이행할 수 있도록 할당 그룹을 구성해야 합니다.

중요:

작업 주문을 이행하는 다양한 단계에서는 다음과 같이 할당 그룹을 생성해야 합니다.

• 생물의학 한정자: biomed.qualifier 역할을 설정하려면 사용자에게 sn_cto_biomed.loc_support_agent 역할과 wm_qualifier 역할이 포함된 Biomed 한정자 그룹을 할당해야 합니다.
• 생물의학 디스패치: Biomed 디스패치 역할을 설정하려면 사용자에게 wm_dispatcher 및 sn_cto_biomed.loc_support_agent 역할이 포함된 Biomed 디스패처 그룹을 할당해야 합니다.
  주:

  에이전트 할당 그룹에서 디스패치 그룹에 포함됨 탭을 사용하여 어떤 그룹이 해당 그룹을 위해 처리할 수 있는지 표시해야 합니다.

위의 두 역할 모두에 대해 적용 위치 관련 목록에는 이러한 사용자가 자격을 부여하거나 디스패치할 수 있는 모든 위치가 표시됩니다.