--- sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 의료 및 생명 과학 ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # EMR 지원 구성 # EMR 지원 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 EMR 시스템에서 제출된 다양한 유형의 임상의 문제를 해결하도록 애플리케이션을 설정합니다EMR 지원. ## 구성 개요 {#configuring-emr-help__section_llt_24q_hcc} EMR 도움말을 구성하려면 애플리케이션을 설치한 다음 사용자 액세스 및 데이터를 설정해야 합니다. EMR 시스템을 사용하는 병원 직원은 종종 다양한 문제에 직면합니다. 문제가 발생하면 EMR 시스템 내에서 직접 서비스 요청을 시작할 수 있습니다. 서비스 요청이 생성되면 시스템은 ServiceNow 인스턴스에서 인시던트를 자동으로 생성합니다. 동시에 워크스테이션 ID, 환자 세부 정보, 임상의 정보 및 관련 특정 화면과 같은 관련 EMR 변수를 EMR 시스템에서 가져와 EMR 도움말 애플리케이션 내의 전용 테이블에 저장합니다. 이 추가 정보는 서비스 요청을 향상시켜 이행자에게 효과적인 문제 해결을 위한 중요한 세부 정보를 제공합니다. * [EMR 지원 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Amx0d~tUXBAb~6hBGb2nfg "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_ind_rmt_help)을 EMR 지원 설치할 수 있습니다. 애플리케이션에는 데모 데이터가 포함되어 있습니다."). 애플리케이션을 설치 EMR 지원 하여 인스턴스를 EMR 시스템과 통합 ServiceNow 합니다. * [요청 유형에 대한 데이터 테이블을 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sfUgLBBbX1~9xbITfX7YaA "EMR 요청 데이터[sn_ind_rmt_help_incident_data] 테이블과 같이 요청과 연결된 데이터 테이블을 검토하고 테이블에 EMR 시스템에서 가져올 각 시스템 변수를 저장하는 열이 있는지 확인합니다."). EMR 인시던트 데이터\[sn_ind_rmt_help_incident_data\] 테이블과 같은 IT 요청과 연결된 데이터 테이블을 검토합니다. 그런 다음 테이블에 EMR 시스템에서 가져올 각 시스템 변수를 저장하는 열이 있는지 확인합니다. 테이블에 없는 시스템 변수에 해당하는 새 열을 추가합니다. IT 요청에 대한 데이터 테이블이 없는 경우 원격 요청 데이터\[sn_ind_rmt_help_request_data\] 테이블을 확장하여 다른 데이터 테이블을 생성합니다. 자세한 내용은 [EMR 지원 데이터 모델](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nc~UefiXCOh0UTi8W~XqdQ "EMR 지원 데이터 모델을 사용하면 임상의가 EMR 시스템에서 인스턴스 ServiceNow 에 대한 서비스 요청을 제출할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * [EMR 시스템에 대한 요청 매개변수 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hOysUloNZ19A35OM8_GMUA "EMR 시스템의 EMR 변수를 서비스 요청에 포함하도록 매개변수를 정의합니다.ServiceNow"). EMR 시스템에 대한 원격 요청 매개변수를 구성합니다. * [EMR 시스템에 대한 요청 정의 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j3zVEvE9sEp6JDCF1iak1g "인스턴스의 EMR 시스템에서 서비스 요청을 수락하도록 요청 정의를 생성하거나 수정합니다 ServiceNow ."). EMR 시스템의 IT 서비스 요청을 지원하기 위한 요청 정의를 생성하거나 수정합니다. 또한 원격 요청 매개변수를 작업과 연결된 요청 데이터 테이블의 열과 매핑합니다. * [사용자에 대한 EMR 지원 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LkOHyhzX81QumO_u~9q8NQ "역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.EMR 지원"). 역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.EMR 지원 * [EMR 도움말에 대한 의료 케이스 유형 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nl_1TtXPwvfJuryrDCvdug "EMR 도움말 포털에서 제출한 서비스 요청을 이행하도록 EMR 도움말에 대한 의료 케이스 유형을 구성합니다."). EMR에 대한 의료 케이스 유형을 구성하여 EMR 도움말 포털에서 제출한 서비스 요청을 이행합니다. 기본 의료 케이스 유형 \[sn_hcls_case\]은 자체 의료 케이스 유형을 빌드할 때 확장할 수 있는 기반을 제공하는 추상적인 케이스 유형입니다. * [EMR 도움말에 대한 다이제스트 토큰 인증 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jag1RkzzRafTSUjoJl0qgw "다이제스트 토큰 인증을 활용하여 Epic으로 ServiceNow 1회 사용자 인증(SSO)을 구성합니다."). 다이제스트 토큰 인증을 활용하여 Epic으로 ServiceNow 1회 사용자 인증(SSO)을 구성합니다. * [ServiceNow의 EMR 도움말에 대한 iFrame 지원 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ePmLvIvQkdUHCmdmnzRKOA "Epic Hyperspace 및 Hyperdrive의 프레임 내에서 시작하도록 EMR 도움말을 구성합니다.") Epic Hyperspace 및 Hyperdrive의 프레임 내에서 시작하도록 EMR 도움말을 구성합니다. * [EMR 세션 정보 상황별 사이드바 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZL1TBP_~Uc7MVtJXduoyTQ "작업 공간에서 EMR 세션 정보 상황별 사이드바를 구성하여 해당 사이드바에 표시되는 필드를 관리합니다."). 작업 공간에서 EMR 세션 정보 상황별 사이드바를 구성하여 해당 사이드바에 표시되는 필드를 관리합니다. * [EMR 지원 서비스 포털 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hnVeT92sdbov6c0qaPLoog "EMR 지원 서비스 포털을 사용하면 사용자가 EMR 시스템 내에서 IT 서비스 요청을 제출 ServiceNow 할 수 있습니다."). 관리자는 EMR 시스템에서 IT 서비스 요청을 제출하기 위한 EMR 지원 서비스 포털을 설정할 수 있습니다. * [IT 서비스 요청 이행 프로세스 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x09tZk8OHRCmrMU2malQzQ#emr-help-remote-req-fulfillment "시스템 지원 모듈 또는 전용 서비스 포털을 사용하여 EMR 시스템에서 IT 서비스 요청을 관리 ServiceNow 합니다.") 전용 서비스 포털 또는 시스템 지원 모듈을 사용하여 EMR 시스템에서 제출된 IT 서비스 요청을 관리합니다. * (선택 사항) [EMR 도움말에서 암호화를 구현합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgPnoAzxXhX0zdAO8BmvMw "EMR 지원 중요한 정보를 보호하기 위해 암호화 지원을 제공합니다."). 필드, 첨부 파일 또는 둘 다를 암호화하여 EMR 시스템 데이터를 보호합니다. * (선택 사항) [EMR 시스템에 대한 URL 및 REST API 작업 매개변수 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dl7NQeEv8CaUf6dnz0Nesw "스크립팅된 확장점을 사용하여 EMR 시스템의 URL 매개변수 및 REST API 작업 매개변수를 조작합니다."). 스크립팅된 확장점을 사용하여 EMR 시스템의 URL 매개변수 및 REST API 작업 매개변수를 조작합니다. {#configuring-emr-help__ul_vwd_j4q_hcc} ## 추가 구성 정보 {#configuring-emr-help__section_kbm_snq_hcc} * 에 대한 EMR 지원다이제스트 토큰 인증을 구성하려면 지식베이스의 Now Support[에픽 하이퍼스페이스에 대한 EMR 도움말에 대한 다이제스트 토큰 인증을 구성하는 방법\[KB1002504\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1002504) 문서를 참조하십시오. * Epic Hyperspace 및 Hyperdrive의 iframe 내에서 시작하도록 EMR 도움말을 구성하려면 지식베이스의 Now Support[Epic Hyperspace 및 Hyperdrive에서 iFrame 내에서 시작하도록 EMR 도움말을 구성하는 방법\[KB1207128\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=54128a784745f590b8a4aa25126d437c) 문서를 참조하십시오. {#configuring-emr-help__ul_qqc_bsk_xpb}