ServiceNow에서 EMR 도움말에 대한 iFrame 지원 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • Epic Hyperspace 및 Hyperdrive의 프레임 내에서 실행되도록 EMR 도움말을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    iframe 내에서 ServiceNow 페이지 또는 포털을 시작하려면 HTTP 응답 헤더를 올바른 컨텐츠 보안 정책으로 구성해야 합니다. 이 콘텐츠 보안 정책은 iframe 내에서 ServiceNow 페이지 또는 포털을 로드할 수 있는 외부 공급업체 웹 사이트를 지정합니다.

    EMR 도움말 포털(Industry Remote Portal)에는 iframe에서 EMR 도움말을 시작하는 Epic Hyperdrive 사이트의 URL에 대해 구성된 특정 HTTP 응답 헤더가 있어야 합니다.

    이 HTTP 응답 헤더는 전역 HTTP 응답 헤더 다음에 정렬해야 하며 "추가 기준"을 덮어쓰기로 설정해야 합니다.

    이 구성은 Hyperdrive와 Hyperspace 모두에서 작동합니다. ServiceNow는 브라우저 버전을 탐지하고 그에 따라 HTTP 응답 헤더를 자동으로 변경합니다.

    프로시저

    1. 범위를 EMR 도움말로 설정합니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > HTTP 응답 헤더.

      (또는 sys_response_header.list 검색)

    3. HTTP 응답 헤더를 클릭합니다.
    4. 목록 뷰에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    5. HTTP 응답 헤더 양식을 다음과 같이 작성합니다.
      필드응답
      활성 예
      적용 대상 특정 유형
      유형 Service Portal [sp_portal]
      기록 서비스 포털: 산업 원격 도움말
      이름 콘텐츠 보안 정책
      값

      EMR 도움말을 로드하는 요청 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 도메인입니다.

      예를 들어, 프레임 조상 'self'는 epic.example.com.
      설명 EMR 지원 에픽 하이퍼스페이스/하이퍼드라이브 지원을 위한 HTTP 응답 헤더입니다.
    6. 제출을 클릭합니다.
    7. 목록 뷰에서 주문 필드를 기준으로 정렬합니다.
    8. 새로 작성된 HTTP 응답 헤더의 순서 필드를 두 번 클릭하고 값을 500으로 설정합니다.
    9. 추가 기준 필드를 두 번 클릭하고 값을 덮어쓰기로 설정합니다.

    결과

    이제 아래와 같이 HTTP 응답 헤더가 있어야 합니다.

    EMR 도움말에 대해 구성된 HTTP 응답 헤더입니다.

    다음에 수행할 작업

    에픽의 추가 구성 단계는 지식베이스의 Now Support에픽 하이퍼드라이브에서 iFrame 내에서 실행되도록 EMR 도움말을 구성하는 방법 [KB1207128] 문서를 참조하십시오.