Healthcare Computerized Maintenance Management System (Healthcare CMMS) 애플리케이션을 사용하여 의료 기기를 사용 불사용으로 설정하고 폐기 작업 주문을 생성합니다.

시나리오: 병원에서 기존 의료 기기를 중단하거나 새 모델로 교체해야 합니다. 수리할 수 없는 결함으로 인해 교체 중인 의료 기기를 사용할 수 없게 설정해야 합니다. 병원 위치에서 근무하는 sn_hcls_cmms.device_service_org_contributor 역할의 요청자 역할을 하는 장치 조직 기고자가 병원의 고객 서비스 포털에서 서비스 중단 요청 양식을 제출합니다. 서비스 외 요청 양식에서 기고자는 의료 장치 모델과 의료 장치 상세 정보(예: 요청한 사람, 요청한 조직, 장치 모델, 장치, 사용 불가능한 의료 장치에 대한 요청자 의견, 짧은 설명)를 입력합니다. 서비스 중단 요청 양식을 제출하면 병원의 고객 서비스 포털과 연결된 인스턴스에 사용 불가능한 의료 장치 케이스가 생성됩니다 ServiceNow . 케이스를 해결하기 위해 워크플로우는 Healthcare CMMS의료 장치의 서비스 외 케이스에 대해 구성된 플레이북을 시작합니다. 케이스가 sn_hcls_cmms.clinical_engineer 역할의 이행자 역할을 하는 임상 엔지니어에게 할당됩니다.

다음 워크플로우는 sn_hcls_cmms.clinical_engineer 역할을 가진 임상 엔지니어가 애플리케이션을 사용하여 서비스가 중단된 의료 장치를 만드는 방법을 자세히 설명합니다.

1. 을 작업 공간 (를) 사용하여 사용 불가능한 의료 장치 케이스를 봅니다.
2. 의 작업 공간상세 정보 탭에서 의료 기기 및 해당 모델에 대한 전체 정보를 봅니다.
3. 필요한 모든 케이스 관련 정보를 보려면 플레이북 탭을 선택합니다.

   플레이북의 레이아웃을 통해 임상 엔지니어는 자신이 담당하는 단계에 집중할 수 있으며 엔드 투 엔드 프로세스 수명주기에 대한 완전한 가시성을 제공할 수 있습니다.

4. 의료 장치 상세 정보를 검토합니다.
5. 관련 의료 기기에 대한 모든 작업 주문을 검토하고 취소합니다.
6. 모든 작업 주문이 취소되었는지 확인합니다.
7. 의료 기기를 사용하지 않음으로 설정합니다.
8. 서비스가 중단된 장치에 대한 폐기 작업 주문을 생성합니다.
9. 모든 서비스 외 작업이 플레이북에서 완료되도록 설정하고 사용 불가능한 의료 장치 케이스를 종결합니다.