치료 팀 포털에서 요청 추적

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 치료 팀 포털 내에서 직접 사용자 또는 사용자의 팀이 생성한 요청을 추적합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 팀 구성원, 팀 관리자

    치료 팀 포털에서 요청을 추적합니다.

    프로시저

    1. 치료 팀 포털에서 다음으로 이동합니다. 요청 추적 > 모든 서비스 을 클릭하거나 방문 페이지의 빠른 링크 위젯에서 요청 추적을 선택합니다.
    2. 다음 탭에 표시되는 대로 요청을 봅니다.
      • 모두 - 해당 범주에 대해 작성된 모든 서비스 요청입니다.
      • 내가 작성 - 해당 범주에 대해 사용자가 작성한 모든 서비스 요청입니다.
      • 종결 - 모든 종결된 요청입니다.

      왼쪽 탐색 모음을 사용하여 서비스 유형별로 요청을 봅니다.

      범주 내에서 검색 기능을 사용하여 특정 요청을 찾습니다.

      모든 요청을 지난 1개월, 3개월, 6개월 또는 12개월 내에 생성된 요청으로 필터링하려면 필터 아이콘을 선택합니다.

    3. 필요에 따라 해당 요청에 대한 자세한 정보를 보려면 요청의 요청 번호를 선택합니다.