상태 로그 분석 개요 대시보드

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 상태 로그 분석 개요 대시보드는 퍼포먼스 분석를 사용하여 정기 보고서뿐만 아니라 기록 데이터의 추세를 제공합니다. 대시보드는 IT 문제의 경보에 의해 트리거되는 자동 작업의 수, 인시던트 감소율 및 상태 로그 분석가 방지한 에스컬레이션의 양을 파악하는 데 도움을 줍니다.

    중요사항:
    이 기능은 향후 사용 중단 예정입니다. 이 항목은 숨겨지고 더 이상 설치할 수 없지만 지원은 계속 제공됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    상태 로그 분석 개요 대시보드 대신 HLA 운영 대시보드를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 HLA 운영 대시보드 문서를 참조하십시오.

    Health Log Analytics 개요 대시보드.

    Health Log Analytics 개요 대시보드 - 비즈니스 가치 실현 탭.

    필요한 Now Platform 역할

    • evt_mgmt_admin
    • evt_mgmt_operator

    사용 사례

    다음 사용 사례는 조직 내 다른 사람이 이 대시보드를 사용하는 방법의 예를 제공합니다.
    사용자 대시보드 사용
    evt_mgmt_admin 또는 admin 대시보드를 편집하고 보기 및 공유 권한을 부여합니다.
    evt_mgmt_operator 또는 admin 대시보드와 그 안에 포함된 세부 기록을 보고 HLA 경보, 예외, IT 인시던트 해결에 필요한 시간, 절약한 비용 및 기타 관련 정보를 시각화하고 추적합니다.

    표시기

    표시기는 비즈니스 서비스, 활동 또는 조직 행동에 대해 정기적인 간격으로 수행되는 성과 측정을 정의합니다. 이러한 성과 측정은 시간이 경과함에 따라 일련의 지표 점수를 산출합니다. 기업은 이러한 점수를 추적하여 현재 조건을 측정하고 추세를 예측합니다.

    상태 로그 분석 개요 대시보드에서 사용할 수 있는 표시기는 다음과 같습니다.

    HLA 경보 발생 시간과 경보 종료 시간 사이의 평균 시간
    • 상태 로그 분석 경보 발생 시간과 경보 종료 시간 사이의 중위 시간으로, 매일 시간 단위로 측정됩니다.

      이 데이터는 MTTR(평균 수리 시간) 주간 평균 위젯에 표시됩니다.

    • 상태 로그 분석 경보의 경보 발생 시간과 경보의 경보 종결 시간 사이의 평균 시간입니다.

      이 데이터는 MTTR(평균 수리 시간) 위젯에 표시됩니다.

    활성 스트리밍 엔드포인트
    상태 로그 분석로 스트리밍할 엔드포인트(IP, 네트워크 및 장치)의 수입니다.

    이 데이터는 엔드포인트 스트림 위젯에 표시됩니다.

    ITSM 티켓이 있는 HLA 경보
    ITSM 티켓으로 이어진 경보 수를 기준으로 예측한 문제 수입니다.

    이 데이터는 방지된 에스컬레이션 위젯에 표시됩니다.

    ITSM 티켓이 없이 종료된 경보
    ITSM 티켓 없이 종료된 주간 경보 수입니다.

    이 데이터는 인시던트 감소 위젯에 표시됩니다.

    절약한 금액
    상태 로그 분석가 절약한 금액입니다(미국 달러). 이 모델은 P1 인시던트와 함께 '중요'로 표시된 상태 로그 분석 경보의 수를 기반으로 합니다.

    이 데이터는 심각한 중단 예측 및 예방으로 절약한 금액(미국 달러) 위젯에 표시됩니다.

    중요로 표시된 HLA 경보
    중요로 표시된 상태 로그 분석 경보의 수입니다.

    이 데이터는 예측된 문제 위젯에 표시됩니다.

    KB가 있는 경보
    연결된 지식베이스 문서가 있는 상태 로그 분석 경보 수입니다.

    이 데이터는 자동화 준비 경보 위젯에 표시됩니다.

    ITSM 티켓으로 전환한 HLA 경보
    실제 iHub 발동이 있는 상태 로그 분석 경보 수입니다.

    이 데이터는 트리거된 자동화 위젯에 표시됩니다.

    경보 압축률
    상태 로그 분석 경보로 이어진 예외의 수입니다.

    이 데이터는 노이즈 감소 위젯에 표시됩니다.

    활성 스트리밍 엔드포인트
    애플리케이션 서비스가 상태 로그 분석로 스트리밍할 엔드포인트(IP, 네트워크 및 장치)의 수입니다.

    이 데이터는 엔드포인트 스트림 위젯에 표시됩니다.

    Detections.accepted 및 Alerts.Open
    경보 압축 비율을 계산하는 데 사용되는 지표입니다.

    세부 항목

    세부 항목을 사용하면 지표 점수를 그룹화하거나 필터링하여 각 할당 그룹에 대한 개별 점수를 표시하는 등 자세한 분석을 할 수 있습니다.

    상태 로그 분석 개요 대시보드에서 사용할 수 있는 세부 항목은 다음과 같습니다.

    스트리밍 소스 데이터 입력입니다.

    데이터 시각화

    상태 로그 분석 개요 대시보드에서 사용할 수 있는 보고서는 다음 표에 나열되어 있습니다.

    제목 유형 소스 테이블 설명
    심각 경보 점수 점수 그래프. 보고서 소스: 활성 경보

    추가 조건:

    소스 = 로그 분석, 심각도 = 심각, 유지관리 = false, 상태 = 종료 안 됨

    		 소스 로그 분석에서 온 조직 내 심각 경보의 수입니다.
    활성 경보 점수 점수 그래프. 보고서 소스: 활성 경보

    추가 조건:

    소스 = 로그 분석, 유지관리 = false, 상태 = 종료 안 됨

    		 소스 로그 분석에서 온 조직 내 열린 경보의 수입니다.
    HLA 경보의 영향을 받는 애플리케이션 서비스 Bar 막대형 차트. [em_alert_bs_status_view] 심각도 수준당 경보 수입니다. 경보는 구성 관리 데이터베이스(CMDB)의 비즈니스 서비스에 따라 그룹화됩니다.
    긴급하고 우선순위가 높은 경보의 영향을 받은 상위 10개 애플리케이션 서비스 Bar 막대형 차트. 보고서 데이터 소스: 활성 경보(유지관리 = false, 상태 = 종료 안 됨)

    추가 조건:

    소스 = 로그 분석, 우선순위 그룹(긴급, 높음)

    		 CMDB 안에서 긴급하고 우선순위가 높은 경보의 영향을 가장 많이 받은 서비스입니다.