Logicmonitor 이벤트 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 기본 인증을 사용해 웹후크를 추가하면 Logicmonitor를 이벤트 관리와 통합하여 ServiceNow에 이벤트를 전송할 수 있으며, 양방향 기능도 사용 가능합니다.

    시작하기 전에

    • 이벤트 관리 Connectors(sn_em_connector) 플러그인이 Now Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.
    • Now Platform 인스턴스에 이벤트 관리 플러그인을 설치해야 합니다.
    • 필요한 역할: evt_mgmt_integration

    이 태스크 정보

    Logicmonitor에서 이벤트 수집을 위한 이벤트 관리 환경을 구성합니다. Logicmonitor 콘솔에서 표준 웹후크를 사용하여 Now Platform 인스턴스를 REST 엔드포인트로 설정합니다.

    프로시저

    1. Logicmonitor 콘솔에서 사용자 지정 HTTP Delivery 통합을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 설정 > 통합 을 클릭하고 추가 > 사용자 지정 HTTP Delivery 통합.
      2. 사용자 지정 HTTP Delivery 통합 관리 양식에서 이름 및 설명 필드에 내용을 입력하고 동일한 URL 및 데이터를 사용하여 다양한 경보 활동에 알림 확인란을 선택합니다.
      3. 필요한 경우 확인됨, 취소 및 에스컬레이션됨/에스컬레이션 해제 확인란을 선택하여 경보 활동에 대한 알림을 보낼 시간을 지정합니다.
      4. HTTP 메서드 메뉴에서 HTTP POST를 선택합니다.
      5. 사용자 이름 및 암호 필드를 채우고 다음 형식으로 URL을 입력합니다. https://{Instance-name}.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=logicmonitor.
      6. 경보 데이터 섹션에서 원시를 선택하고 형식을 JSON으로 선택합니다.
      7. 커넥터 설명에 제공된 사용자 지정 페이로드를 추가합니다.
      8. 경보 제공 테스트를 클릭하여 연결을 확인하거나 저장을 클릭합니다.
    2. 통합 생성이 완료되면 경보 설정에 대한 에스컬레이터 체인을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 설정 > 경보 설정 > 에스컬레이션 체인 추가를 클릭합니다.
      2. 테스트 체인 관리 양식에서 이름 및 설명 필드에 내용을 입력하고 경보를 알려야 하는 비율을 선택합니다.
      3. 스테이지 섹션에서 추가 아이콘 logicmonitor 추가 아이콘을 선택하여 스테이지를 추가하고 저장을 클릭합니다.
      4. 새 스테이지를 만들 때 추가 아이콘 logicmonitor 추가 아이콘을 다시 선택하여 사용자를 검색하고 통합을 연락 방법으로 추가한 다음 저장을 클릭합니다.
    3. 에스컬레이션 체인을 만든 후 생성한 체인에 대한 경보 규칙을 구성합니다.
      1. 다음으로 이동 설정 > 경보 설정 > 경보 규칙를 클릭하고 추가를 클릭합니다.
      2. 경보 추가 창에서 조건이 위반될 때 경보를 시작하는 조건을 구성합니다.
      3. 에스컬레이션 체인 메뉴에서 생성한 에스컬레이션 체인을 선택합니다.
      4. 저장을 클릭합니다.
      주:
      CI를 cmdb_ci_server 대신 cmdb_ci_vm_object 기록에 매핑하려면 Logicmonitor에 대해 생성된 이벤트 규칙을 사용하도록 설정하십시오. 페이로드에서 호스트 이름으로 제공되는 Logicmonitor 이름은 cmdb_ci_vm_object 기록에서 검색한 가상 머신의 object_id와 동일해야 합니다.