디지털 최종 사용자 경험
ServiceNow® 디지털 최종 사용자 경험(DEX)은 ServiceNow 클라우드에서 서비스로 제공되는 제품입니다.를 통해 DEX최종 사용자는 위치에 관계없이 애플리케이션, 네트워크 및 최종 사용자 장치에 대한 완전한 가시성과 모니터링 기능을 갖게 됩니다. 데스크톱 및 웹/SaaS를 포함한 모든 채널에서 모든 애플리케이션을 사용 가능하고 효율적으로 작동하며 수행함으로써 전반적인 디지털 경험을 최적화합니다. DEX
개요
ServiceNow DEX에서는 IT 부서가 사전 예방적 조치를 취할 수 있도록 지원하고 IT 부서가 최종 사용자 애플리케이션, 장치 및 네트워크를 명확하게 파악할 수 있도록 합니다. 또한 직원이 독립적으로 문제를 해결하고, 알림을 받고, 문제를 해결하고 가상 에이전트, .
DEX은 애플리케이션, 네트워크, 장치를 사전에 모니터링하고, DEX 데스크톱 도우미다운타임을 유발하고 사용자의 생산성에 영향을 미치기 전에 문제를 감지할 수 있는 완전한 솔루션을 DEX 애플리케이션 및 장치 상태DEX 콘텐츠 플레이북제공하여 사용자 경험을 개선하기 위한 전체적인 접근 방식을 취합니다.
통합 모니터링 작업 공간 및 관련 컨텐츠는 및 DEX 콘텐츠 플레이북를 참조하십시오애플리케이션 및 장치 상태. 일상적인 워크플로우에 기능을 손쉽게 통합 ServiceNow 하려면 를 탐색하십시오 데스크톱 도우미.