ソーシングと調達オペレーション 仮想エージェント 会話とトピックブロック
トピック会話は、 仮想エージェント (チャットサポートボット) とユーザーの間のダイアログを定義します。これにより、特定のビジネスニーズに関する情報を収集できます。
トピックブロックを作成して再利用することで、トピックの作成とメンテナンスのプロセスを簡素化できます。トピックブロックを使用すると、会話トピック全体で標準的な手順を再利用できます。
ソーシングと調達オペレーション製品の一部として、次の仮想エージェントトピック会話と再利用可能なトピックブロックが提供されます。
- ベンダーからの購入を要求
- ショッピングハブ：製品検索
- ショッピングハブ:チェックアウト:配送場所
- ショッピングハブ：チェックアウト：数量
- ショッピングハブ：チェックアウト：配送方法
- ショッピングハブ：チェックアウト - 配送日
- ショッピングハブ：チェックアウト：購入理由
- ショッピングハブ：チェックアウト：支払方法
- 自分の購入を確認
- PR または PO を表示
- 購入詳細を表示
- 自分の調達タスクを参照
- 詳細情報
- PSM サプライヤータスクの選択
- PSM 購入承認
- PSM 請求書レビュータスク
- PSM 受領確認タスク
- PSM マイルストーンタスクの確認
- 自分の調達ケースを表示:調達ケースを表示
- 調達から支援を得る:PSM コンテンツを参照
再利用可能なトピック関数のみを表示するには、 仮想エージェントデザイナー の [トピック] ページに移動し、[ トピックブロック ] タブを選択します。詳細については、「再利用可能なトピックブロック」を参照してください。