ファイナンスケースのクローズ
ケースを解決するためのすべてのアクティビティとタスクが完了したら、ファイナンスケースをクローズします。
始める前に
必要なロール:sn_fin_ops.specialist
手順
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Finance Operations ワークスペースで、リスト アイコン
) を選択します。
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[クローズコード] から、次のいずれかのオプションを選択します。
- 要求を複製
- キャンセルまたは誤った問い合わせ
- 問い合わせユーザーによるキャンセル
- 情報を入手済み
タスクの結果
ケースが [完了してクローズ] ステータスに移行し、関連するオープンタスクがクローズされ、[クローズ] セクションの詳細が入力されます。