エージェントアシスト は ファイナンスオペレーションワークスペース の値のいずれか
エージェントアシスト は、検索テキストに基づいて関連する検索結果を表示します。テキストのデフォルトは、作業中のファイナンスケースの簡単な説明です。
エージェントアシスト は、 ファイナンスオペレーションワークスペースのコンテキストサイドパネルの一部です。デフォルトでは、解決済みのファイナンスケースが表示されます。必要に応じて、検索テキストを編集できます。これらの検索結果は、レコードでの作業に役立ちます。
解決済みのファイナンスケースの場合、カードには以下が表示されます。
- ファイナンスケースの簡単な説明
- ファイナンスケース番号
- ファイナンスケースの現在のステータス
- ファイナンスケースがアサインされている人物
カードを選択すると、ケースの次の追加の詳細が表示されます。
- ケースがオープンされた日付
- ファイナンスケースの優先度
- ファイナンスケースがアサインされているグループ
- ファイナンスケースがアサインされている人物
- ファイナンスケースをクローズする理由
ナレッジ記事を検索することもできます。検索リソースアイコン を選択し、[ ナレッジ記事 ] を選択して記事を表示します。
エージェントアシストコンポーネントは、 UI ビルダー のアドミニストレーターによって構成およびカスタマイズされます。エージェントアシストコンポーネントの構成の詳細については、「 エージェントアシスト UIB のセットアップ」を参照してください。