請求書ケースのメール応答を生成します。
始める前に
必要なロール:ap_agent または ap_specialist
このタスクについて
請求書ケーススキルのメール応答では、ケースタイプ、簡単な説明、説明、作業メモ、アクティビティストリーム、追加コメント、関連レコード、関連するナレッジベース記事などの請求書ケースの詳細を使用して、メール応答を作成します。このスキルを使用して、メールドラフトを詳細化、短縮、またはトーン変更することもできます。
手順
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移動先 .
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リストアイコン (
) を選択します。
ワークスペース内のオプションのリストが表示されます。
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[ 請求書] >[すべての請求書] を選択します。
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請求書ケースを選択します。
ケース詳細ビューが表示されます。
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[ メール ] タブで、メール本文のテキストボックス内の任意の場所をクリックします。
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Now Assist アイコン Now
を選択してメールドラフトを生成します。
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[ 挿入] を選択します。
- オプション:
[ 絞り込む ] を選択して、メール本文の詳細化、短縮、またはトーンを変更します。
- オプション:
テンプレートアイコン
を選択して、テンプレートを適用します。
請求書ケースのメール応答が生成されます。