Afficher une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez une analyse de groupe d’alertes créée à ServiceNow® Now Assist l’aide de l’IA générative. L’analyse offre une description simplifiée et lisible par l’homme du groupe d’alertes et des informations techniques pour vous aider à l’étudier plus efficacement.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Actuellement, Now Assist pour ITOM analyse uniquement les groupes d’alertes basés sur les balises, les règles, l’analyse de journaux et la corrélation du trafic réseau. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, elle analyse uniquement l’alerte parente.

    Rôle requis : evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône Liste express (Liste express icon.) dans la barre de navigation de gauche.
    3. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( icône d’informations.) à gauche d’un groupe d’alertes pour afficher le panneau d’aperçu.
    4. Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu, sélectionnez Analyser dans Analyse des alertes par Now Assist.
    5. Affichez les informations fournies dans l’analyse des alertes.
      Remarque :
      Les analyses des alertes sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans les descriptions des alertes.
    6. Facultatif : Utilisez les icônes Analyse d’alerte pour effectuer les tâches connexes.
      Tableau 1. Icônes Analyse d’alerte
      Icône Description
      Icône Copier dans le presse-papiers. Copiez le contenu de l’analyse des alertes dans le presse-papiers.
      Icône Actualiser. Actualiser l’analyse des alertes.
      Remarque :
      L’actualisation régénère les résultats. Les résultats passés sont supprimés.