Configurer Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Configurez Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM afin de pouvoir gérer efficacement les volumes d’alertes informatiques et personnaliser l’espace de travail afin d’améliorer la prestation de services et la visibilité opérationnelle.

    Le Espace de travail pour l'exploitation des services for ITOM est un concentrateur centralisé conçu pour optimiser Gestion des opérations IT en se concentrant sur le traitement et la résolution des alertes. En tirant parti de cet espace de travail, les administrateurs peuvent rationaliser le processus de surveillance, de triage et de résolution des alertes, améliorant ainsi la prestation de services et l’efficacité opérationnelle.
    Remarque :
    L’installation de l’application Expérience AIOps [sn_sow_aiops] vous Espace de travail pour l'exploitation des services fournit pour ITOM.

    Si vous souhaitez obtenir des informations sur les abonnements pour ITOM Espace de travail pour l'exploitation des services, vérifiez l’abonnement Intégrité ITOM dans Abonnement à Intégrité ITOM.

    Lors de la configuration de , il est essentiel de configurer à la fois Gestion des opérations IT () pour la Espace de travail pour l'exploitation des servicesgestion des alertes et Gestion des services IT (ITSM) pour la résolution des incidents et la livraison deITOM services. Cette configuration intégrée garantit l’accès à toute la gamme de fonctionnalités, facilitant la gestion complète des opérations informatiques et de la qualité du service.

    Pour en savoir plus sur les ITSM configurations, reportez-vous à la section Configuring Service Operations Workspace for ITSM.