Affecter des alertes dans Liste express

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affectez des alertes Liste express à vous-même, à quelqu’un d’autre ou à un groupe d’affectation pour équilibrer la charge de travail de votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le evt_mgmt_user rôle est en lecture seule et n’a pas l’autorisation d’effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste express ( icône Liste express).
    3. Cochez la case en regard du numéro d’alerte que vous souhaitez affecter.
      Remarque :
      Vous pouvez effectuer cette action sur un maximum de 1 000 alertes simultanément en cochant la case Sélectionner tout dans la liste Alertes actives. Case à cocher Sélectionner tout.
    4. Sélectionnez la liste déroulante Fermer .
      Option permettant d’authentifier l’alerte.
    5. Effectuez l’une des actions suivantes.
      AffectationActions
      Toi-même Sélectionnez Me l’affecter, puis OK.
      Quelqu'un d'autre
      1. Sélectionnez Affecter à.
      2. Sélectionnez le nom de la personne à qui vous souhaitez affecter l’alerte dans le champ Affecté à .
      3. (Facultatif) Saisissez des informations sur l’affectation ou l’alerte dans le champ Notes de travail .
      4. Sélectionnez le bouton Affecter des alertes <numéro> .
      Groupe d'affectation
      1. Sélectionnez Affecter à.
      2. Sélectionnez le nom du groupe dans le champ Groupe d’affectation .
      3. Sélectionnez le nom de la personne à qui vous souhaitez affecter l’alerte dans le champ Affecté à .
      4. (Facultatif) Saisissez des informations sur l’affectation ou l’alerte dans le champ Notes de travail .
      5. Sélectionnez le bouton Affecter des alertes <numéro> .

    Résultats

    La personne affectée apparaît dans la colonne Affecté à et le groupe d’affectation apparaît dans la colonne Groupe d’affectation du Liste express volet.