Ajouter une table d’alertes pour activer la planification d’astreinte pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez la planification d’astreinte en incorporant la table d’alertes [em_alert] dans la liste de configuration de la table de règles de déclencheur. Cela permet de créer des équipes et de mettre en œuvre des déclencheurs et des politiques d’escalade, garantissant ainsi que les équipes peuvent répondre rapidement aux alertes et maintenir la continuité opérationnelle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Accédez à Tout et, dans le champ de recherche, tapez trigger_rule_table_cfg.list.
      La page Configurations de la table de règles de déclencheur s’ouvre.
    2. Renseignez les champs avec les valeurs suivantes sur le formulaire.
      Formulaire de configuration de la table de règles de déclencheur.
      • Dans le champ Table, sélectionnez Alerte [em_alert].
      • Dans le champ Groupe de déclencheurs , sélectionnez Groupe d’affectation.
      • Dans le champ Utilisateur du déclencheur , sélectionnez Affecté à.
      • Dans le champ Journal , sélectionnez Notes de travail.
    3. Sélectionnez Soumettre.

    Que faire ensuite

    Créez une équipe d’astreinte pour votre équipe.