Générer un Now Assist résumé des incidents associés passés

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez un Now Assist résumé des incidents passés sur les mêmes éléments de configuration (CI) ou des éléments de configuration connexes et les stratégies utilisées pour les résoudre.

    Avant de commencer

    Pour en savoir plus sur le panneau, reportez-vous à la Now Assist section Now Assist panel.

    Rôle requis : evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône Liste ( icône Liste.) dans la barre de navigation.
    3. Sélectionner Listes > Alertes > Toutes les alertes.
    4. Ouvrez une alerte.
    5. Sélectionnez l’icône de panneau (icône de Now AssistNow Assist panneau).
      Le Now Assist panneau s’affiche.
    6. Demandez une enquête sur les Now Assist incidents passés en sélectionnant Analyser les incidents associés.
      Un résumé des incidents associés les plus pertinents s’affiche dans le panneau.
    7. Facultatif : Inspectez les détails d’un incident associé en sélectionnant le lien approprié sous Incidents associés.
      La page d’incident s’ouvre et affiche l’onglet Vue d’ensemble.