Flux secondaires de Gestion des événements dans le système de base

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Les flux secondaires fournis avec système de base sont répertoriés dans la zone Flux secondaires de correction des règles de gestion des alertes.

    Accéder aux flux secondaires

    Accédez à la Gestion des événements > Règles > Règles de gestion des alertes et cliquez sur Nouveau. Cliquez sur l'onglet Actions. Dans la zone Flux secondaires de correction, double-cliquez sur le champ Insérer une nouvelle ligne.

    Spécifier le flux secondaire

    Cliquez sur l'icône de recherche Icône de recherche pour ajouter des flux secondaires. La liste des flux secondaires fournis avec le système de base s'affiche.

    Tableau 1. Flux secondaires dans le système de base
    Nom Description
    Authentifier l'alerte Flux secondaire permettant de marquer l'alerte comme étant authentifiée. Authentifiez une alerte pour indiquer qu'elle doit faire l'objet d'une surveillance.
    Joindre un article de la base de connaissances (hérité) Flux secondaire permettant de joindre un article de la base de connaissances à l'alerte.

    Ce flux secondaire est fourni pour les instances migrées à partir de versions héritées (antérieures à la version London).

    Remarque :
    ajoutez la colonne Article de la base de connaissances à la table Règles de gestion des alertes [em_alert_management_rule] et sélectionnez un article à joindre à une alerte lorsque la règle s'exécute.
    Définir l'alerte en mode de maintenance Flux secondaire permettant de marquer l'alerte comme étant en cours de maintenance.
    Fermer l'alerte Flux secondaire permettant de marquer l'alerte comme étant fermée.
    Créer un incident Flux secondaire permettant de créer un incident. Les champs de l'alerte sont utilisés pour renseigner les champs correspondants dans l'incident créé.
    Remarque :
    • Si un incident existant est joint à l'alerte, ce flux secondaire n'est pas activé.
    • Si l'alerte est en cours de maintenance, aucun incident n'est créé.
    • La tâche de gestion des alertes s'exécute même si la tâche de groupement d'alertes n'est pas terminée, si un délai spécifié s'est écoulé. Dans ce cas, vous pouvez activer la règle Avoid INTs on secondary alerts pour empêcher la création d'incidents pour les alertes secondaires (lorsque la propriété evt_mgmt.avoid_int_enabled est activée), car un incident existe déjà pour l'alerte primaire.
    Créer un candidat aux incidents majeurs Flux secondaire permettant de créer un candidat aux incidents majeurs. Les champs de l'alerte renseignent les champs correspondants dans le candidat aux incidents majeurs créé. Un candidat aux incidents majeurs peut être mis à niveau pour devenir un incident majeur.
    Remarque :
    • Si un incident existant est joint à l'alerte, ce flux secondaire n'est pas activé.
    • Si l'alerte est à l'état de maintenance, aucun candidat aux incidents majeurs n'est créé.
    • Si le champ Rôle du groupe est défini sur Secondaire, le candidat aux incidents majeurs n'est pas créé.
    Créer un incident majeur à partir d'une alerte Flux secondaire permettant de créer un incident majeur à partir d'une alerte. Les champs de l'alerte sont utilisés pour renseigner les champs correspondants dans l'incident majeur créé.
    Remarque :
    • Si un incident existant est joint à l'alerte, ce flux secondaire n'est pas activé.
    • Si l'alerte est en cours de maintenance, aucun incident n'est créé.
    • Si le champ Rôle du groupe est défini sur Secondaire, le candidat aux incidents majeurs n'est pas créé.
    Créer un incident majeur avec impact Flux secondaire permettant de créer un incident majeur à partir d'une alerte dans laquelle le champ Impact est également utilisé comme entrée. Les champs de l'alerte sont utilisés pour renseigner les champs correspondants dans l'incident majeur créé.
    Remarque :
    • Si un incident existant est joint à l'alerte, ce flux secondaire n'est pas activé.
    • Si l'alerte est en cours de maintenance, aucun incident n'est créé.
    • Si le champ Rôle du groupe est défini sur Secondaire, le candidat aux incidents majeurs n'est pas créé.
    Créer un candidat aux incidents majeurs avec impact Flux secondaire permettant de créer un candidat aux incidents majeurs dans lequel le champ Impact est également utilisé comme entrée. Les champs de l'alerte renseignent les champs correspondants dans le candidat aux incidents majeurs créé. Un candidat aux incidents majeurs peut être mis à niveau pour devenir un incident majeur.
    Remarque :
    • Si un incident existant est joint à l'alerte, ce flux secondaire n'est pas activé.
    • Si l'alerte est à l'état de maintenance, aucun candidat aux incidents majeurs n'est créé.
    • Si le champ Rôle du groupe est défini sur Secondaire, le candidat aux incidents majeurs n'est pas créé.
    Créer une tâche (héritée) Ce flux secondaire utilise un modèle de tâche, si celui-ci est disponible, ou le script EventMgmtCustomIncidentPopulator pour les instances migrées à partir de versions héritées (antérieures à la version London). S'il est configuré, appliquez le modèle de tâche.
    Remarque :
    ajoutez la colonne Modèle de tâche à la table Règles de gestion des alertes [em_alert_management_rule], puis sélectionnez un modèle de tâche et une tâche à appliquer lorsque la règle s'exécute.
    Remplacer le modèle d'alerte (hérité) Ce flux secondaire applique le modèle d'alerte.

    Ce flux secondaire est fourni pour les instances migrées à partir de versions héritées (antérieures à la version London).

    Remarque :
    ajoutez la colonne Type de tâche à la table Règles de gestion des alertes [em_alert_management_rule], puis sélectionnez un modèle d'alerte à appliquer lorsque la règle s'exécute.
    1. Sélectionnez le flux secondaire dont vous avez besoin.
    2. Pour personnaliser un flux secondaire, consultez la rubrique Créer un flux secondaire personnalisé. Cette rubrique décrit également les paramètres d'entrée dans un flux secondaire.
    3. Pour spécifier le moment d'exécution du workflow, double-cliquez sur la cellule sous Exécution.

      Exécution du flux secondaire

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