Installation Agent Client Collector avec ITOM Cloud Services dans un Windows environnement

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Installez Agent Client Collector sur un Windows ordinateur sans à l’aide ITOM des Serveur MID services dans le cloud (ICS). ICS vous permet d’utiliser le pour des Serveur MID ressources plus persistantes.

    Avant de commencer

    Installez le module d’extension ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc).

    Configurez une clé d’inscription d’agent. Pour plus de détails, voir Configurer une clé d’inscription d’agent.

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour plus d’informations sur l’utilisation d’ICS, reportez-vous à la section DEX Architecture.

    Procédure

    1. Récupérez l’URL de la passerelle publiquement accessible en fonction de votre emplacement.
      • AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. Sur le Windows serveur sur lequel l’agent est installé, entrez la commande suivante : 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"

      Pour plus d’informations sur les valeurs de paramètre de la commande, reportez-vous à la section Agent Client Collector paramètres de commande d’installation lors de l’utilisation des services dans le cloud ITOM.