Installation Agent Client Collector à l’aide Windows des services dans le ITOM cloud

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Installation Agent Client Collector sur un Windows ordinateur sans à l’aide des Serveur MID services dans le ITOM cloud. Lorsque vous envoyez des informations via le cloud, vous activez l’utilisation Serveur MID de ressources plus persistantes.

    Avant de commencer

    Installez le module d’extension Services dans le ITOM cloud.

    Créez une clé d’inscription d’agent, comme décrit dans Configurer une clé d’inscription d’agent.

    Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour en savoir plus sur l’utilisation des services dans le cloud, reportez-vous à la section DEX Architecture.

    Procédure

    1. Récupérez l’URL de la passerelle publiquement accessible, en fonction de votre emplacement :
      • AMER (Amériques) : itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europe) : itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asie-Pacifique) : itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. Sur le Windows serveur sur lequel l’agent est installé, entrez la commande suivante : 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. Le tableau suivant indique les valeurs des paramètres de la commande.
      Tableau 1. Valeurs des paramètres de ligne de commande
      Paramètre Valeur
      CONNECT_WITHOUT_MID Spécifiez vrai pour activer ITOM les services dans le cloud (vrai). Si vous ne spécifiez pas de valeur, l’installation standard Serveur MID de websocket est invoquée.

      Pour plus de détails sur la configuration d’un websocket sur le , reportez-vous à la Serveur MIDsection Configurer le serveur de socket Web sur le Serveur MID.
      ACC_CNC Point de terminaison de passerelle publique que Agent Client Collector vous pouvez spécifier.
      REGISTRATION_KEY Clé d’inscription d’agent active et valide avec laquelle l’agent doit communiquer.
      INSTANCE_URL ServiceNow Instance avec laquelle l’agent s’inscrit.