등록 케이스의 수명주기
응용 프로그램 내의 Patient Support Services 등록 케이스는 이행 주기를 거치면서 여러 상태 중 하나가 될 수 있습니다.
중요사항:
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비하고 있습니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
다음 다이어그램에서는 등록 케이스의 여러 상태를 보여 줍니다.
상태 |
설명 |
|---|---|
신규 |
등록 케이스가 생성되었지만 아직 누구에게도 할당되지 않았습니다. |
오픈 |
등록 케이스가 할당됩니다. |
검토 진행 중 |
치료 코디네이터가 등록 요청을 검토하는 중입니다. |
사전 인증 진행 중 |
환자 동의는 치료 코디네이터가 검토하고 사전 승인 요청이 진행 중입니다. |
등록 수락됨 |
등록 요청이 수락되었습니다. |
등록 거부됨 |
등록 요청이 거부되었습니다. |
보류 중인 서비스 이행 |
사전 승인 검토 요청이 완료됨으로 표시되며 서비스는 아직 이행되지 않았습니다. |
완료된 서비스 이행 |
등록 요청과 연결된 프로그램 서비스가 이행됩니다. |
완료 종결 |
등록 케이스는 해결 코드와 메모로 종결되었으며 환자는 프로그램에 등록되었습니다. |
미완료 종결 |
환자가 프로그램에 등록되지 않았기 때문에 등록 케이스가 미완료로 표시되었습니다. |
취소함 |
등록 케이스가 잘못된 요청이므로 취소되었습니다. |
주:
케이스의 상태가 등록 거부됨, 완료 종결, 미완료 종결 또는 취소됨으로 설정된 경우 케이스를 편집할 수 없습니다.