ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 리본 마이그레이션
ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 리본을 마이그레이션하는 작업에는 필요한 테이블 식별, 마이그레이션을 위한 리본 기록 식별 및 마이그레이션 프로세스가 포함됩니다.
마이그레이션에 사용되는 테이블
| 테이블 이름 | 설명 |
|---|---|
| 리본 설정 [sys_aw_ribbon_setting] | 모든 리본 설정을 포함합니다. |
| UX 리본 구성 [sys_ux_ribbon_config] | 구성 가능한 작업 공간에 매핑되는 리본 구성을 포함합니다. 마이그레이션 유틸리티에서는 서비스 운영 작업 공간 리본 구성을 사용합니다. |
| 리본 구성 설정 [sys_ux_ribbon_config_setting] | 리본 설정 [sys_aw_ribbon_setting] 및 UX 리본 구성 [sys_ux_ribbon_config] 테이블 기록 사이의 매핑 정보를 포함합니다. 이 정보는 지정된 작업 공간에 적용할 수 있는 리본 설정을 정의하고 식별하는 데 도움이 됩니다. |
제한사항
- 지정된 테이블 및 리본 구성은 리본 위젯을 합친 너비가 12 이하여야 합니다.
- 다음과 같은 경우 기록을 만들 수 없습니다.
- 지정된 테이블 및 리본 구성에 대해 리본 위젯이 이미 구성되어 있습니다.
- 리본 구성으로 매핑되는 리본 설정의 너비와 동일한 리본 구성에 매핑되는 기존 리본 설정의 너비를 더한 값이 12보다 큽니다.
마이그레이션 유틸리티가 마이그레이션을 위해 리본을 식별하는 방법
마이그레이션 유틸리티는 리본 설정 [sys_aw_ribbon_setting] 테이블에서 작업 공간이 ITSM 에이전트 작업 공간으로 설정된 모든 리본 설정을 검색합니다. 이러한 리본 설정이 마이그레이션 후보입니다.
마이그레이션 작동 방식
서비스 운영 작업 공간 마이그레이션 유틸리티는 다음 시퀀스를 사용하여 리본을 ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 마이그레이션합니다. 이러한 모든 작업은 유틸리티에 의해 수행됩니다.
- 서비스 운영 작업 공간 리본 구성에 매핑된 기존 리본과 마이그레이션해야 하는 ITSM 에이전트 작업 공간 리본의 총 너비를 계산합니다.
- 너비 합계가 12보다 크면 서비스 운영 작업 공간 리본 구성에 매핑된 모든 기존 리본이 비활성화됩니다.주:모든 ITSM 에이전트 작업 공간 리본이 마이그레이션됩니다. ITSM 에이전트 작업 공간 마이그레이션 유틸리티의 목적은 ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 항목을 마이그레이션하는 우선 순위를 지정하는 것이므로 이러한 절충이 허용됩니다.
- 리본 구성 설정 [sys_ux_ribbon_config_setting] 테이블에서 필터링된 리본 설정과 서비스 운영 작업 공간 리본 구성 사이의 매핑을 만듭니다.