SLA 및 서비스 약정을 벤더와 연결

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 벤더 SLA와 서비스 약정을 생성하고 이를 벤더와 연결합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_vlm.vendor_manager 및 sla_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 벤더 관리 작업 공간.
    2. 목록 아이콘을 선택합니다.
    3. SLA 정의를 생성합니다.
      1. 이동 서비스 수준 > 모든 벤더 SLA.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        필드 설명에 대한 자세한 내용은 SLA 정의 생성 문서를 참조하십시오.
      4. 저장을 선택합니다.
    4. SLA 세부 항목 정의를 생성합니다.
      1. 생성한 SLA 정의에서 SLA 세부 항목 정의 탭을 선택합니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. SLA 세부 항목 정의 필드에서 정의를 선택합니다.
      4. 저장을 선택합니다.
    5. 서비스 약정을 생성합니다.
      1. 생성한 SLA 정의에서 서비스 약정 탭을 선택합니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      4. 저장을 선택합니다.
      목록 메뉴에서 다음으로 이동합니다. 서비스 수준 > 내 벤더 SLA 을 클릭하여 생성한 벤더 SLA 및 서비스 약정을 봅니다.