벤더 관리 작업 공간의 벤더 KPI 그룹
벤더를 벤더 KPI 그룹으로 구성하는 방법에 대해 알아봅니다. 그런 다음 핵심성과지표(KPI)를 정의하여 해당 벤더 KPI 그룹 내 모든 벤더의 성과를 분석할 수 있습니다. 중앙 위치에서 벤더, KPI 또는 KPI 그룹에 대한 메트릭을 드릴다운합니다.
벤더 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 해당 그룹에 있는 모든 벤더의 성과를 측정하는 데 사용하는 공통 지표(KPI) 세트에 대한 벤더 KPI 그룹을 만듭니다.
- 벤더 KPI 그룹에 KPI를 추가합니다.
- KPI를 사용하여 측정할 벤더를 추가합니다.
- 지표 상태를 모니터링할 상한 및 하한 임계치를 정의합니다.
벤더 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 벤더의 성과 트렌드와 관련 서비스 오퍼링, 계약, 개선 이니셔티브 및 SLA 정의에 대한 성과를 분석합니다.
- 벤더, KPI 그룹 또는 KPI로 드릴다운하여 추세와 성과 이력을 봅니다.