디지털 최종 사용자 경험 작업 라이브러리에서 작업 보기

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 디지털 최종 사용자 경험 작업 라이브러리에서 장치에 사용할 수 있는 사전 설치된 다양한 서비스를 확인하고 사용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할:
    • sn_dex.user
    • itil
    • sn_dex.admin
    • sn_dex.service_desk_user 및 itil
    • sn_dex.user
    • sn_dex.engineer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간 을 클릭하고 기본 탐색 창에서 다음 아이콘 중 하나를 선택합니다.
      • 장치(장치 아이콘)
      • 사용자(사용자 아이콘)
    2. 목록에서 장치 또는 사용자를 선택합니다.
    3. 상황별 측면 패널에서 작업 라이브러리 아이콘(작업 라이브러리 아이콘)을 선택하고 다음 작업을 확인합니다.
      동작 설명
      앱 캐시 지우기 저장된 애플리케이션 데이터를 제거하여 앱이 인터넷에서 새 파일을 강제로 검색하도록 합니다.

      앱 캐시 지우기를 Microsoft Teams지원하는 기본 애플리케이션은 , Zoom및 Microsoft Outlook입니다.

      dex_action_app_config 테이블을 사용하여 이 작업을 지원하는 애플리케이션을 더 추가합니다. 같은 테이블의 각 애플리케이션에 대해 지울 해당 캐시 URL을 구성합니다. 앱당 여러 URL을 입력하는 경우 캐시 URL을 쉼표로 구분합니다.
      브라우저 캐시 지우기 쿠키 및 웹 사이트 파일과 같이 랩톱에 저장된 임시 데이터를 제거합니다.
      DNS 캐시 지우기 DNS 캐시를 지웁니다.
      종료 프로세스 실행 중인 프로세스를 강제로 중지합니다.
      디스크 정리 수행 (Windows만 해당) 다음과 유사한 임시 인터넷, 메모리, 로그 및 캐시 파일을 삭제합니다.
      • C:\Windows"="*.dmp
      • "C:\Windows\Minidump"="*.dmp"
      • "C:\Windows\다운로드한 프로그램 파일"="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Temp"="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files"="*.*"
      • "$env:UserProfile\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache" = "*.*"
      • "C:\Windows\Temp"="*.*"
      • "C:\Windows\Logs"="*.*"
      • "C:\Windows\System32\LogFiles"="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive"="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue"= "*.*"
      서비스 다시 시작 장치에서 실행 중인 서비스 또는 애플리케이션을 다시 시작합니다.