ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 뷰 규칙 마이그레이션
ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 뷰 규칙을 마이그레이션하는 작업에는 필요한 테이블 식별, 마이그레이션을 위한 뷰 규칙 식별 및 마이그레이션 프로세스가 포함됩니다.
뷰 규칙
뷰 규칙에 대한 자세한 내용은 https://www.servicenow.com/community/developer-blog/servicenow-view-and-view-rule-servicenow-tutorial-to-understand/ba-p/2333469 문서를 참조하십시오.
뷰 규칙 생성에 대한 자세한 내용은 Create a view rule 문서를 참조하십시오.
마이그레이션에 사용되는 테이블
| 테이블 이름 | 설명 |
|---|---|
| 뷰 규칙 [sysrule_view_workspace] | 모든 뷰 규칙을 포함합니다. |
| UX 뷰 규칙 구성 [sys_ux_view_rules_configuration] | 지정된 구성 가능한 작업 공간에 매핑되는 뷰 규칙 구성을 포함합니다. 마이그레이션 유틸리티에서는 서비스 운영 작업 공간 뷰 규칙을 사용합니다. |
| Sys Ux M2m 작업 공간 뷰 규칙 Ux 뷰 규칙 구성 [sys_ux_m2m_workspace_view_rule_ux_view_rule_config] | 뷰 규칙과 뷰 규칙 구성 간의 매핑 정보를 포함합니다. 이 정보는 작업 공간에 적용할 수 있는 규칙을 정의하고 식별하는 데 도움이 됩니다. |
마이그레이션 유틸리티가 마이그레이션을 위한 뷰 규칙을 식별하는 방법
서비스 운영 작업 공간의 마이그레이션 유틸리티는 다음 정보를 사용하여 마이그레이션할 뷰 규칙 세트를 식별합니다.
- workspace가 ITSM 에이전트 작업 공간인 뷰 규칙 [sysrule_view_workspace] 테이블 기록
- ITSM 에이전트 작업 공간의 뷰 규칙 [sysrule_view_workspace] 테이블에 의해 지정된 모든 뷰 규칙
마이그레이션 작동 방식
마이그레이션 유틸리티는 다음 시퀀스를 사용하여 UI 작업을 ITSM 에이전트 작업 공간에서 ITSM용 서비스 운영 작업 공간으로 마이그레이션합니다. 이러한 모든 작업은 유틸리티에 의해 수행됩니다.
- workspace가 ITSM 에이전트 작업 공간인 뷰 규칙 [sysrule_view_workspace] 테이블에서 기록을 필터링합니다.
- ITSM 에이전트 작업 공간의 뷰 규칙 [sysrule_view_workspace] 테이블에 의해 지정된 모든 뷰 규칙을 임포트합니다.
- 뷰 규칙 구성에 매핑되지 않은 뷰 규칙을 필터링합니다.
- 뷰 규칙이 서비스 운영 작업 공간에 적용되도록 필터링된 뷰 규칙과 서비스 운영 작업 공간 뷰 규칙 구성 간에 m2m 매핑을 생성합니다.
- 지정된 테이블에 대한 뷰 규칙을 마이그레이션하는 동안 다음 필드 값으로 대체 뷰 규칙을 생성합니다.
- view: workspace
- order: 99999999
주:테이블에 대해 뷰 규칙이 구성되지 않은 경우, ITSM 에이전트 작업 공간과 일치하는 서비스 운영 작업 공간 뷰 규칙이 마이그레이션됩니다.ITSM 에이전트 작업 공간에서는 모든 테이블의 기본 뷰가 작업 공간이기 때문에 대체 뷰 규칙이 생성됩니다.