Installer pour l’application Espace de travail pour l'exploitation des servicesITOM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez installer l’application Expérience d'IA pour les opérations [sn_sow_aiops] à obtenir ITOMEspace de travail pour l'exploitation des services si vous disposez du rôle administrateur.Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec le module d’extension Expérience AIOps [sn_sow_aiops].
    • Rôles
    • Modules d'extension

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Expérience d'IA pour les opérations.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Trouvez l’expérience AIOps [sn_sow_aiops] à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    6. Sélectionnez Installer.