Alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • L'interface Espace de travail pour l'exploitation des services affiche une liste d'alertes et de détails sur des alertes spécifiques.

    Lorsque vous cliquez sur une alerte dans la liste d'alertes, l'onglet Détails de l'alerte sélectionnée s'affiche et le problème ayant causé l'alerte (problème identifié) s'affiche dans le titre de l'alerte. Seuls les sous-onglets pertinents pour l’alerte s’affichent sur la page résultante. Par exemple, l'option Alertes dans le groupe s'affiche dans l'onglet Enregistrements connexes uniquement pour les groupes d'alertes.

    Figure 1. Onglet Détails
    Détails d’une alerte ouverte.

    Le tableau suivant décrit les zones du formulaire d'alerte.

    Tableau 1. Zones du formulaire d'alerte
    Fonctionnalité Description
    En-tête

    L'en-tête comprend les détails suivants :

    • Description : le texte du champ Description de l'alerte s'affiche.
    • Groupe de priorités : groupe de priorités auquel appartient l'alerte.
    • Gravité : gravité de l'alerte.
    • État : état de l'alerte.
    • Heure de génération de l'événement initial : date et heure auxquelles l'événement initial a été généré.
    • Parente : alerte primaire dans le groupe (ce champ est pertinent uniquement pour les alertes enfants d'un groupe).
    • Groupe : type de groupe auquel l'alerte appartient (ce champ est pertinent uniquement pour les alertes d'un groupe).
    • Tâche : numéro de l'incident auquel l'alerte est associée.

    Les informations affichées varient en fonction du type d'alerte.
    Onglet Vue d'ensemble Lorsque vous consultez une alerte avec un CI affecté, cet onglet s'ouvre lors de la sélection de l'alerte. Les informations disponibles varient en fonction du type d'alerte (groupée, secondaire ou primaire).

    Si vous avez installé l'application Analyse de l'intégrité des journaux, les types d'alertes incluent les alertes Analyse de l'intégrité des journaux et les alertes basées sur les composants.