Définir les champs d’informations supplémentaires pour correspondre au format d’attribut CI

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 9 janv. 2026
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    • Définissez des champs d’informations supplémentaires dans les alertes pour correspondre au format de champ et de valeur des attributs de CI dans les enregistrements de CI. Cela garantit une corrélation précise entre les alertes et les CI, ce qui améliore le suivi des alertes et réduit les efforts manuels.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que vous êtes sur la page Enrichir les alertes et que le commutateur d’identification Améliorer l’élément de configuration (CI) est activé.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin ou srm_responder

    Procédure

    1. Dans le champ Sélectionner la classe CI que vous souhaitez identifier , sélectionnez la classe CI.
    2. Sélectionnez Afficher les éléments en regard du champ Sélectionner la classe CI que vous souhaitez identifier pour ouvrir la liste des CI de la classe CI sélectionnée.

      Si aucun enregistrement de CI n’apparaît, consultez <<Découverte CMDB>>.

    3. Sélectionnez un nom de CI pour ouvrir ses détails ou sa page d’enregistrement.

      Au moins un champ et sa valeur correspondante de la page Détails du CI doivent apparaître dans le champ Informations supplémentaires de l’alerte.

      Figure 1.
    4. Sur la page Enrichir les alertes, utilisez Extraire des champs, Copier ou composer des champs et Modifier les valeurs d’alerte pour définir au moins un champ Informations supplémentaires dans votre alerte afin qu’il corresponde précisément au format de champ et de valeur des attributs de CI dans l’enregistrement de CI.

      Exemple : supposons que la page d’enregistrement CI comporte le champ Nom avec la valeur AdminServer@blee-11g et le champ Emplacement avec la valeur London. Pour inclure ces champs et leurs valeurs dans le champ Informations supplémentaires de l’alerte, définissez les champs comme illustré sur l’image.

      Figure 2.