Afficher une analyse des alertes par Now Assist dans Liste express
Affichez une analyse d’alerte créée à ServiceNow® Now Assist l’aide de l’IA générative. Les analyses d’alerte comprennent un résumé lisible par l’homme de l’alerte et des informations techniques pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte.
Avant de commencer
- Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations IT (ITOM).
- Affichez des informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM) dans Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM).
Remarque :
Actuellement, Now Assist pour ITOM analyse uniquement les groupes d’alertes basés sur les balises, les règles, l’analyse de journaux et la corrélation du trafic réseau. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, elle analyse uniquement l’alerte parente.
Rôle requis : evt_mgmt_operator
Procédure
-
Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez l’icône Liste
).
-
Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( icône
) située à gauche d’une alerte.
- Facultatif :
Utilisez les icônes Analyse d’alerte pour effectuer les tâches connexes.
Tableau 1. Icônes Analyse d’alerte Icône Description 
Copiez le contenu de l’analyse des alertes dans le presse-papiers. 
Actualiser l’analyse des alertes. Remarque :L’actualisation régénère les résultats. Les résultats passés sont supprimés.