Gestion de la fiabilité des services

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Gestion de la fiabilité des services (SRM) aide votre organisation à répondre, à collaborer, à suivre et à s’auto-corriger lorsqu’elle travaille sur des alertes et des incidents. SRM est disponible si vous possédez à la fois des abonnements ITSM Professional et ITOM Operator Professional.

    Vue d’ensemble de Gestion de la fiabilité des services

    Cette image décrit les principales fonctionnalités de SRM : gérer les équipes, enregistrer les services, répondre aux incidents et surveiller l’intégrité.

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    Installer à partir de la boutique

    Installez SRM à partir du ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.
    Remarque :
    Lors de l’installation à partir du magasin, confirmez d’abord que vous disposez de toutes les dépendances nécessaires en sélectionnant l’onglet Dépendances. Pour plus d'informations, consultez Installer l’application Gestion de la fiabilité des services à partir du centre d’administration ou ServiceNow Store.

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