Supplier Collaboration Portal

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：7分

    • ServiceNow® Supplier Collaboration Portal アプリケーションは、サプライヤー連絡先にシームレスに統一された従業員ポータルエクスペリエンスを提供します。

    重要:
    エンタイトルメントを確認して、この機能にアクセスできるかどうかを判断してください。
    Supplier Collaboration Portal を使用すると、以下が実行できるようになります。
    • セルフサービスと ナレッジ 記事を使用してサプライヤーからの問い合わせを解決します
    • サプライヤーが独自のデータを管理できるようにすることで、サプライヤーデータ品質を向上させます
    • サプライヤーがタスクを完了し、前提条件となるドキュメントをアップロードできるようにすることで、ケースの解決を促進します

    サプライヤー連絡先として、 Supplier Collaboration Portalにアクセスするには、まず自己登録する必要があります。詳細については、「Supplier Collaboration Portalへの自己登録」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portalでは、自分にアサインされた要求を表示したり、To Do を開いたり、記事をナレッジしたりできます。

    注:
    Supplier Collaboration Portalはモバイルデバイスでサポートされています。モバイルデバイスで Supplier Collaboration Portal にアクセスするには、モバイルブラウザーを開き、インスタンスの URL に移動して、URL の末尾に /supplier サフィックスを追加します。たとえば、 https://example.com/supplier などです。

    Supplier Collaboration Portalのインストールの詳細については、「Supplier Collaboration Portal のインストール」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ヘッダー

    ポータルヘッダーには、次のオプションが含まれています。

    表 : 1. Supplier Collaboration Portal ヘッダーのオプション
    オプション 説明
    自分の会社 サプライヤーの詳細を示す [サプライヤープロファイル] ページを開きます。[ 変更要求] を選択すると、詳細を更新する要求を送信できます。

    詳細については、「サプライヤーカタログを使用して会社プロファイルを更新する」を参照してください。

    重要:
    2024 年 12 月リリース Xanadu 以降、サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングを有効にすると、[ 自分の会社] を選択すると、連絡先にリンクされているサプライヤーのリストが表示されます。リストからサプライヤーを選択すると、会社固有のサプライヤープロファイルページが開きます。
    タスク 次のサブメニューが含まれています。
    注:
    ポータルヘッダーの [タスク] メニューとそのサブメニューを表示できるのは、主要連絡先のみです。
    • 自分のタスク:ログインユーザーにアサインされているすべてのタスクが一覧表示される [自分の To Do] ページを開きます。
      注:
      予備連絡先は、ポータルヘッダーの [自分のタスク] オプションのみを表示できます。
    • すべてのタスク:サプライヤーにアサインされているすべてのタスクを一覧表示する [サプライヤータスクリスト] ページを開きます。

      詳細については、「Supplier Collaboration Portalからのサプライヤー連絡先タスクの表示」を参照してください。
    自分の要求 [自分の要求] ページが開き、自分にアサインされたすべての要求が一覧表示されます。

    詳細については、「Supplier Collaboration Portalからすべての要求を表示」を参照してください。
    要求を上げる サプライヤーカタログの [全般] カテゴリに移動して要求を作成できるオプション。

    詳細については、「Supplier Collaboration Portalからの要求の発生」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ウィジェット

    この Supplier Collaboration Portal には、次のウィジェットが含まれています。
    表 : 2. Supplier Collaboration Portal ウィジェット
    ウィジェット 説明
    何かお困りですか？ 探している情報を検索できます。
    自分のアクティブなアイテム
    サプライヤー連絡先は、特定のアイテムを表示して作業できます。タイルに表示される情報は、インストールしたプラグインによって異なります。ウィジェットでタイルを選択すると、そのタイルに関する詳細情報を提供するページが開きます。
    • タスク
    • 要求
    • サーベイ
    • 問題
    • リスクアセスメント
    • 契約
    • サプライヤー製品
    • 発注書 (PO)
    • 出荷
    • 請求書

    サードパーティリスク管理 プラグインがインストールされている場合は、[リスクアセスメント] タイルが表示されます。

    Sourcing and Purchasing Automation (ソーシングと調達オートメーション) (com.snc.sn_pr) および Source-to-Pay Common Architecture (com.snc.sn_shop) プラグインがインストールされている場合は、[Contracts (契約)]、[Supplier Products (サプライヤー製品)]、[Purchase Orders (発注書)]、[Shipments (出荷)]、および [Invoices (請求書)] の各タイルが表示されます。

    重要:

    [自分のアクティブなアイテム] のデータは、アクティビティ構成テーブルから取得されます。[自分のアクティブなアイテム] に表示する必要がある、アクティビティ構成に追加されたすべての新しいカスタムレコードについて、sn_slm_contactに対応する ACL も明示的に追加する必要があります。

    また、[自分のアクティブなアイテム] に表示されるデータを制限する場合は、[アクティビティ設定] テーブルの [アクティビティアクセス] リストを更新してユーザー基準を設定できます。

    自分のタスク 自分にアサインされたサプライヤータスクのリストを表示します。タスクを選択すると、[自分の To Do] ページでそのタスクが直接開き、そのタスクを処理できるようになります。[ すべて表示 ] を選択して、自分にアサインされたすべてのタスクのリストを表示します。
    重要:
    自分のタスクのデータは、To Do 構成テーブルから取得されます。[自分のタスク] に表示する必要がある To Do 設定に追加されたすべての新しいカスタムレコードについて、対応する sn_slm_contact ACL も明示的に追加する必要があります。
    自分の要求 送信したケースのリストを表示します。ケースを選択すると [自分のケース] ページが直接開き、そのケースで作業できるようになります。[ すべて表示 ] を選択して、送信したすべてのケースのリストを表示します。
    クイックリンク サプライヤーが組織内の特定の部門に関連する内部および外部のリソースにアクセスできるようにします。
    自分の会社 このセクションには、次のフィールドがあります。
    • 従業員数:会社で雇用されている人の数。
    • 設立日:会社が設立された年。
    • 業種:会社が属する業種。
    • 関係マネージャー:会社の関係マネージャーの名前。
    • オンボーディング日付:会社がオンボーディングされた日付。

    [ 詳細 ] を選択すると、会社の詳細、連絡先情報、支払い情報、および場所が表示されます。
    連絡先 チームのメンバーのリストを表示します。チームメンバーの名前の横にある電話アイコン ( 電話アイコン)またはメールアイコン (メール アイコン)を選択して、メンバーに直接電話をかけたり、メールをメンバーに送信したりできます。[ 招待] を選択して、新しいメンバーを招待して登録することもできます。
    注:
    [招待] オプションは、サプライヤーの主要連絡先とサプライヤーアドミニストレーターのみが使用できます。サプライヤーの主要連絡先とサプライヤーアドミニストレーターのみが、新しいメンバーを招待して Supplier Collaboration Portalにアクセスできます。詳細については、「メンバーを招待してアクセスする Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    最も閲覧された記事 最も閲覧された記事のリストを表示します。

    Supplier Collaboration Portal の詳細については、「Supplier Collaboration Portal を使用しています」を参照してください。