Source-to-Pay ワークスペースからサプライヤーの代わりにケースを作成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • サプライヤーケースを作成して、サプライヤータスクの進捗状況を追跡し、サプライヤー製品またはサービスに関連する問題を解決し、サプライヤーに追加情報を要求します。

    始める前に

    必要なロール:sn_slm.manager、sn_slm.owner、または sn_slm.admin
    注:
    sn_slm.owner ロールは、自分が所有するサプライヤーに対してのみケースを作成できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > サプライヤーライフサイクルオペレーション > Source-to-Pay ワークスペース.
    2. 次のいずれかを実行します。
      終点操作
      クイックアクションからケースを作成するには ホームページで、次のいずれかの操作を行います。
      • [クイックアクション] で、[ ケースの作成] を選択します。
      • [クイックアクション] で、[ サプライヤーの管理] を選択し、次の操作を行います。
        1. [Legal name (正式名)] 列でサプライヤー名へのリンクを選択します。
        2. [作成] ドロップダウン リストから、[サプライヤー ケース] を選択します。
      リストページからケースを作成するには
      1. リストアイコン ( リストアイコン)を選択し、次のいずれかを実行します。
        • 移動先 リスト > 自分の作業 > オープンケース
        • 移動先 リスト > [All work (すべての仕事)] > ケース
      2. [新規] を選択します。
      3. [新規ケースを作成] ダイアログボックスで、[ ケースタイプ] フィールドからケースタイプを選択し、[ 送信] を選択します。
    3. [新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)] フォームで、フィールドに入力します。
      フォームフィールドと説明の詳細については、「[新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)] フォーム」を参照してください。
    4. [保存] を選択します。
      ケースは [ドラフト] ステータスで作成されます。
    5. 次のステップは、 銀行情報変更要求、 サプライヤー情報変更要求、 サプライヤー場所変更要求のケースタイプを選択した場合にのみ実行します。
      1. [ 詳細を追加] を選択します。
      2. [詳細を追加] フォームのフィールドに入力します。

        [ケースタイプ] フィールドで [銀行情報の変更要求] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「銀行詳細フォームの更新」を参照してください。

        [ケースタイプ] フィールドで [サプライヤー情報の変更要求] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「プロファイル詳細フォームの更新」を参照してください。

        [ケースタイプ] フィールドで [サプライヤーの場所の変更要求] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「[新しい場所を追加] フォーム」を参照してください。

      3. [送信] を選択します。
    6. [ケースを送信] を選択します。

    タスクの結果

    ケースは [オープン] ステータスで作成されます。

    次のタスク

    ケースを送信すると、ケースタイプに応じて、サプライヤーケースの特定のプレイブックが開きます。

    詳細については、「特定のサプライヤーケースタイプのケースプレイブック」と「サプライヤープライマリデータを更新するためのプレイブック」を参照してください。